一、店名： 順發3C - 竹北店
二、地點： 302新竹縣竹北市中華路262號
三、時間： 2016/11/1
四、此店「非好店」的原因：〔請簡明扼要填寫〕
商品故障不給退貨
五、事實經過：
我在10/30晚間到該店購買一個不到300元的讀卡機
因為物品價格單價較低購買時只挑選顏色，未詳細檢查
回到家一試發覺無法使用，由於前一天加班，今日才拿去退貨
店家指出商品外觀有受損，不予退換貨
且態度不佳，沒有意願與消費者溝通

覺得順發沒啥問題

拿一堆網購跟實體店面例子比根本就沒意義 ... 實體店面不就是讓你能夠有機會購買前檢視商品？

如果是瑕疵品消費者有權換貨,實體店面雖無猶豫期之規定但仍需負商品瑕疵擔保責任, 此案商品瑕疵業者能需負責

誰叫你不檢查

我想知道的是店家是否有現場檢測或有提出送檢的要求，假如有而原PO執意退換貨處理，我想任何實體店家都很難辦的到，假如沒有那確實店家不太優良。

我要說的drwa5657都說了.外觀與瑕疵是二回事

貼張圖來看外觀到底怎樣

可是當外觀有損毀時業者可以主張是使用者人為損壞(摔/撞/丟等)造成無法使用吧

實體店面就是讓你可以檢視商品外觀，你拿了那一個讀卡機去結帳，就代表你願意與商家締結買賣契約。事後外觀有問題...那你當下怎麼不講？ 而且是否因為外觀而被認定為人損時...業者也有拒絕退貨的權利。買賣契約中，消費者有權利也有從速檢查的義務。

實體店本來就有權不讓你退貨

內文不是說是無法使用才拿去退然後店家以外觀有受損不給退？怎麼上面有一些推噓文都變成原po是外觀不滿意要拿去退？

外觀受損圖補上再補推 誰知道傷多大不然單純新品故障都很好退換 這是被判人損了

打給消基會啊

我建議你打電話問問生產的廠商，看能不能幫處理

不能使用原因是什麼，電腦問題還是讀卡機問題?

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