[抱怨] 台北 五分埔 裕鑫 服飾批發(鞋店)

作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-18 21:51:17
一、店名:
裕鑫 服飾批發
二、地點:
五分埔內 永吉路443巷9弄20號
三、時間:
103年5月18日
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
商品瑕疵不保固
 
五、事實經過:
女朋友大約三月的時候去買了三雙鞋,其中一雙第二次穿整個鞋底就掉了,
因為剛買所以店家有幫忙黏,然後一穿馬上又掉了,後來就自己去找修鞋的黏好
另一雙一千多塊錢的鞋子四月初才拿出來穿,總共穿過三次,其中兩次穿到公司,
  因為是機車通勤,所以會從家走樓梯,到公司走樓梯,機車都停在家或公司樓下,
步行距離很短,一到公司換室內拖,
<第一次>家裡->公司->家裡;<第二次>家裡->公司->家裡;<第三次>家裡->市政府,
4/16 穿在腳上行走時間的時間大約一小時左右,鞋底開始出現啪啦啪啦,
發現鞋底從鞋跟地方出現縫隙,直到行走約20公尺,整個幾乎要鞋底掉下來,
尷尬的不能走路,只能踮腳放輕腳步,以免鞋子損壞
  鞋子變這樣:https://www.dropbox.com/s/krwcxsx5x4xis8n/1400416487189.jpg
  鞋底長這樣:https://www.dropbox.com/s/de5sb05854yw1u8/IMAG0161.jpg
https://www.dropbox.com/s/6nuiyto8uoxnjke/IMAG0173.jpg
(看得出來紋路都在,相當新,鞋底紋路完全還在)
  鞋子側邊: https://www.dropbox.com/s/7quj7uj98rqag2g/IMAG0159.jpg
https://www.dropbox.com/s/b80usz1vydm64nc/IMAG0165.jpg
https://www.dropbox.com/s/avzee43nvudizjo/IMAG0168.jpg
https://www.dropbox.com/s/do1h86cryqc0th6/IMAG0171.jpg
(側邊完全無刮痕無磨損)
  這邊附上LINE的對話
https://www.dropbox.com/sh/2rh4g0fzjx8v6tp/AAAXfUCKC_WhxK32ElImGj1ka
對話內容大致上就是第一雙壞掉的沒修好,我自己處理,然後第二雙又壞掉
店員也同意鞋子很新,但是告訴我工廠不保固,也沒空處理,
並且說要拿150塊錢請我自己去西門町修
(五分埔買到有問題的鞋子要自己去西門町修?)
  
  今天去店裡拿鞋,店員表示送一雙拖鞋給我們,鞋子我們自己處理
  我 :所以你們沒有打算把這雙鞋修好?
  店員:我們本來就沒有在修鞋的
  我 :所以你們賣有問題的鞋子也不需要負責?
(抱歉~我火了但我真的不想吵架,但是態度好不起來就是)
  店員:我不想跟你吵架,鞋子穿沒幾次那是你說的
  我 :我沒有想跟妳吵架,我想問你,如果你自己買到一雙有問題的鞋子,
店家像你們這樣叫客人自己去修你可以接受?
  店員:鞋子沒穿過幾次是你自己說的,鞋子這東西本來就不保固,
我們本來就沒有在幫客人修鞋子。   
  我 :你可以自己看鞋子,鞋子本身還很新,還有這東西本來就有瑕疵
  店員:我說了那都是你自己說的,我就是不幫你修鞋,我不相信你們自己說穿三次,
那是你自己說的,我店沒在幫人修鞋子。
  我 :東西賣出去你們就不管了?    
  店員:我們店裡面有寫不保固
(亮出冷氣機上面被一堆紙檔住的的八個字 "銀貨兩訖恕不保固")
  我 :所以你可以接受買到壞掉的東西?
  店員:我自己買了4千多塊的髮橭壞掉,也沒有去找店家修,自己自認倒楣。
  我 :我不會再來你們這家店
  店員:不用跟我報備
  我因為徹底的吵輸了,也沒有拿到任何補償,就帶著壞掉的鞋子離開這家店,
六、備註:
(相關非好店資訊,例如電話、網頁,或額外附帶文字皆可填本欄,未填亦可)
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作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-18 22:25:00
他都說了不保固了也不能怎樣吧
作者: R23 (小R)   2014-05-18 22:27:00
vivi是老板娘,不過我看她也算有誠意,至少有拿錢給你讓你修
作者: sosevil (沒有朋友的生活)   2014-05-18 23:21:00
五分埔買千多的鞋子不太划算的感覺@@
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 00:04:00
為了一雙鞋子跑五分埔四次~最後說要給你一百五叫你自己去修但是根本沒有~~所以囉~買不保固的東西就只能自認倒楣了
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 00:12:00
等您自己遇到就知道有沒有誠意了
作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-19 02:43:00
你選擇不拿老闆提供的150補償然後上來說沒拿到任何補償離
作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-19 02:44:00
開,也是很怪,她又不是不補償你是你沒拿.再者老闆娘說的也
作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-19 02:45:00
沒錯,你又不能證明你真的只穿幾次.我不是說這家店好而是你
作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-19 02:46:00
也沒什麼站得住腳的地方. 選擇買沒保固的東西風險本來就是
作者: s850284 (梨小麗)   2014-05-19 02:47:00
自己承擔.五分埔的店對散客而言很多雷,要在這買東西真的要有被黑的心理準備.
作者: s0987072782 (Ginner Chen)   2014-05-19 04:58:00
我好像知道是哪間,老闆娘人不錯可是東西品質很......
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 08:27:00
對我來說~3雙鞋有70%機會有瑕疵
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 08:28:00
鞋子修繕成功率0% 還叫你自己去西門町修
作者: s0987072782 (Ginner Chen)   2014-05-19 08:57:00
我是買一雙穿不到半小時就壞+腳痛到想殺人
作者: s0987072782 (Ginner Chen)   2014-05-19 08:58:00
拿回去他說工廠不能幫我修,而且穿起來腳很痛我也不想
作者: s0987072782 (Ginner Chen)   2014-05-19 08:59:00
修了,他就說不然讓我再挑一雙算半價,結果新挑的回去也穿一次就壞了.........
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 10:37:00
鞋子很漂亮~但是品質根本不行
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 10:38:00
坦白說 他就算免費讓您挑一雙新的回去 馬上就壞了
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 10:39:00
我認為也沒有誠意 損壞率太高了
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 11:03:00
回S85大 首先LINE對話老闆也同意鞋子很新,我也有附圖
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 11:05:00
雖已過了一個月才說壞掉 僅能以鞋子外觀去判斷穿的頻率
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 11:07:00
我的點是 這對我來說不是偶發,三雙壞兩雙都沒處理好
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 11:08:00
就算給150又如何,鞋子根本就是不良品 誰知道能否修好
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 11:09:00
再說 商人本來就該為商品負責 舉個不恰當的例子
作者: huckebein12 (翼の折れた天使)   2014-05-19 22:49:00
是否適用店家的瑕疵擔保問題?
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-19 23:13:00
好深奧 查了一下看不是很懂 我會找時間問問消保會
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:29:00
鞋子脫底為不可立即發現之瑕疵 可以適用瑕疵擔保
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:31:00
但是有一個時間的問題 不管穿幾次 從買收到找店家中間大約過
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:32:00
了1個多月 可能會被認知為 已對商品檢查無誤 且無異議
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:33:00
另外就是保固這個東西 法律沒有規定要給保固 一般有保固的商
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:34:00
品基本上是以電子類商品為主 其它種類商家有給所謂保固的 也大多是高價商品 比方說名牌包包 也就是說 保固並非商家/製造
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:35:00
商的義務 而是一個給消費者的銷售手法 有保固 消費者會增加
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:37:00
購買的意願 而生活中大多品項商家有給予保固 可能讓原PO有了
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:38:00
"正常商品都應該是有保固"的感覺 事實上並沒有相關法規所以只能回到瑕疵這一塊 但就像我上面說的 時間是一個問題
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:47:00
並且店家也有給消費者關於瑕疵的處理方式 不管態度如何
作者: najoy (○巫女小姐○)   2014-05-20 01:48:00
1個多月+店家負擔修鞋費用 似乎已盡義務了 若原PO看到這裡仍覺不滿 可向消保官申訴
作者: o36779 (沒有水的瓶子)   2014-05-20 08:29:00
非常感謝大大用心解釋!!!
作者: lovesachi999 (C.C.檸檬)   2014-05-23 22:55:00
我太能理解鞋子的壽命這件事...但一般店的確鞋子很
作者: lovesachi999 (C.C.檸檬)   2014-05-23 22:57:00
難保固,一句實話他是在五分舖你也不知道是新貨舊貨
作者: lovesachi999 (C.C.檸檬)   2014-05-23 22:58:00
或是出清貨..所以只能再也不要為了便宜而去買..
作者: lovesachi999 (C.C.檸檬)   2014-05-23 22:59:00
拍拍 店家也很有誠意 有退一部分錢又有送你鞋..

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