一、店名:國光客運
二、地點:臺北車站
三、時間:3/30 22:00 & 3/31 16:50
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
態度不佳
五、事實經過:
短短一天從台中到台北來回 連續遇到兩位售票人員的不專業
禮拜日晚上9:40從台中到板橋(我住土城) 買到補位票很習以為常,乖乖等補位。
10:00板橋末班車來時,居然說補不到我,要我搭臺北的。
(那為何要賣票給我咧?早說我可以去搭和O客運或統O客運啊啊啊)
到臺北不是不行,只是10:00上車到臺北也沒有捷運了啊啊啊
總之對一個住新北要回家而坐車到臺北是一件賠了夫人又折兵的蠢事
但情急之下 我還是坐了。
隔天,禮拜一(今天下午)
沒錯,熱騰騰的剛發生而已。
從台北車站國光 B棟買票時
排在我前面的阿姨跟售票人員在盧小小
她買好票了,但看了票說:不想補位,有沒有座位可以賣她?
售票人員不客氣回她:沒有。
售票人員表示 下一位(我)過去買票時,
好像把氣出在我身上一樣,
把要找我的錢大力丟進錢盤
再用甩的 甩到桌上(還差點掉下櫃檯)
我傻眼之外 把錢收好
走去跟站長客訴。
六、備註:
後續處理的客服和站長態度也很爛 我懶的說了
只是短短的一天之內,讓我看見了老字號的招牌其實也不一定比較好
仗著有袒護者而慢慢腐敗,職前訓練有待加強(?)