[抱怨] 台南 東和路 東街髮知房

作者: claudia (claudia)   2014-02-27 00:39:11
一、店名:
台南 東街髮知房
二、地點:
台南市東區東和路109號
三、時間:
2014年02月26日 下午
四、此店「非好店」的原因:〔請簡明扼要填寫〕
故意曲解客人的要求,使用金額高昂的服務選項,還讓客人買高價商品
 
五、事實經過:
今天我媽媽因為身邊讀聖經姊妹的推薦,所以去這間店想要剪頭髮
進去之後,裏面的店員就開始推薦他們店的燙髮選項
我媽媽是這樣說的:「我要剪頭髮,如果剪得好看下次再來電電看」(台語)
不知道是不是這樣的說法讓他們誤(故)會(意)了什麼
※提要:我們家甚少接觸這些大間的理髮店,平常我們家剪髮都是在附近的一些普通的家
庭理髮店打理頭髮,價位大概在一兩百左右。這些店進去說了要求後一般不會給你胡亂弄
一些有的沒的,就算要用也會跟你講,可能因為這樣,導致我媽媽沒有經驗而太信任理髮
店店員。
我媽媽坐下去後,店員就開始在頭髮上做動作,做到中途我媽媽才覺得不對勁,問了店員
店員才說已經開始幫她電頭髮,而且已經把一罐什麼的開封下去用了
由於是聽我媽媽轉述,不知道當時店員態度如何,可是我知道我媽媽是那種極容易妥協,
性子比較溫和甚至趨於軟弱的
不知道當時店員是怎麼說的,反正最後還是讓他把頭髮電完了,最後一結帳
                電頭髮2000元,燙頭髮的不知名物一罐300元
最後我媽媽還是乖乖的把本來要做他用的錢給了他們
而且到最後他們也沒有幫我媽媽剪頭髮
六、備註:
我媽媽回來跟我敘述的時候還是抱著息事寧人的心態的,可是我聽了很心痛
剪個頭髮兩千多,這個已經超出我們家平均消費等級極多極多
店家推薦一些利潤高的商品原在情理之中,但是也不該不顧消費者的意願先下手為強吧!
難道他們就沒有想過,這樣會為別人家庭的周轉帶來困擾嗎?
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作者: M1006 (M1006)   2014-02-27 01:25:00
快快去消保會申訴
作者: pauleslin (Pinky)   2014-02-27 01:40:00
太扯了這種強迫他人接受的方式
作者: kakashi1006 (飄漪X和谷亮子)   2014-02-27 02:20:00
店員怎可能幫客人想別人家庭的周轉?從客人身上挖錢都來不及了
作者: jojo87   2014-02-27 15:35:00
店家很過分 但是息事寧人 你老媽也不對吧
作者: minna (是個人妻)   2014-02-27 17:11:00
真的差勁,是要以後客人剪頭髮也帶錄音筆嗎?
作者: victora (安安穩穩就好)   2014-02-27 17:25:00
嗯,不過店員剛開始在弄的時候媽媽怎麼沒制止?電頭髮使用的工具和剪頭髮明顯不同,應該還蠻好辨認的吧?

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