Re: [請益] Line用FB登入換機問題(無舊裝置)

作者: larsonloreal (larson)   2018-09-09 22:32:05
9/5我在板上問
有關FB帳號登入Line的問題
已經順利解決
故用回文的方式
分享解決流程 讓有相同問題的板友參考看看
感謝ng633的解答
若你也是用FB帳號登入Line(未綁定手機號碼)
遺失舊裝置或是無法接收換機驗證碼
可以參考下列步驟:
Step1.
前往Line官方客服
連結:https://goo.gl/9rEGxm
或是自行Google尋找
Step2.
第一個信箱欄位是聯絡用
第二個信箱欄位是Line綁定的
兩個欄位可以填不一樣的信箱
依照個人的裝置選Android、iPhone等
服務類別與問題類別可以參考下圖
https://i.imgur.com/XpKZ7ns.png
Step3.
具體的問題內容
與發生問題的帳號內所設定的基本資訊
可以參考下圖
https://i.imgur.com/9JNDtBb.png
Step4.
最後一個欄位
選擇新裝置所使用的電信業者為何
我是選擇我手機號碼門號-中華電信
雖然我並沒有綁定在該號碼上
(後續流程都跟哪個電信無關)
Step5.
我並沒有夾帶任何圖片或檔案
直接傳送
Step6.
等待官方回第1封信
我並沒有馬上收到信
大約等了數個小時
第1封信內容:
https://i.imgur.com/Q0IiLQI.png
點擊第一封信內的回函連結
並傳送規定的文字內容
https://i.imgur.com/pe2KK3x.png
Step7.
回傳完規定的問字內容後
會收到回信確認
第2封信內容:
https://i.imgur.com/poNpHmR.png
Step8.
等待官方後續動作
我大約等了10幾個小時
收到第3封信
第3封信內容:
https://i.imgur.com/WBO3hrU.png
收到第3封信之後
請於48小時內再次用FB登入
(收到信就開始算時間)
這段期間用FB登入
不會再跳出移動帳號認證了
若超過48小時沒有移動帳號
就必須再回報給客服一次
(從Step1開始)
要隨時注意信箱
以免過了時效
作者: MiGuzi (綠)   2018-09-09 23:15:00
感謝整理!!!
作者: larsonloreal (larson)   2018-09-09 23:47:00
我個人的好友沒有被清掉但聊天紀錄有缺失所以有很重要的聊天記錄的話要隨時備份到Google雲端

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