不好意思，
想請問大家如果碰到跟我一樣問題的，
各位會怎麼處理，
我在4/25晚上去神腦續約辦了note4，
當天神腦服務人員在幫我裝新的sim卡時一直無法好好的裝入，
他有用手指一直重覆按壓及滑sim卡插槽的pin腳部分，約花了5分鐘
後來是請另一個服務人員裝好的，
過了幾天，在4/29送回去神腦包膜，
當天也是由服務人員幫忙把sim卡裝入，
使用上都沒問題，
在購買的第七天晚上（神腦已關門），
因為有需要我自行將sim卡取出，
把手機閒置於桌上未使用，
當我先生要將sim裝入時發現sim卡插槽pin腳已經翹起，
所以當下就沒在繼續使用手機，
隔天5/2馬上就將手機拿回神腦詢問是否為瑕疵品，
對方說這部分還是要請技術人員判定，
如果為瑕疵品就可以換一台新機，
如果為人為造成就要維修，
隔天神腦的技術人員打電話跟我說這個部分為人為造成的，
是因為sim卡拔插不當造成，所以要收取維修費用，
因為我才使用一週，且sim卡拔插不過三次，
所以我沒辦法接受對方說法，
我又去三星網站留言詢問，也是得到一樣的回覆，
我一直覺得這樣說法對於我們消費者很不利，
所以我就沒有維修，在5/9將手機取回，
後來我在5/11直接拿去新竹三星的維修站當面詢問技術人員，
後來也是得到這為人為造成的，
我有在詢問他是否按壓有可能導致國定sim卡pin腳周圍的外殼折損，
對方回覆這是有可能的，
所以我覺得我這個問題應該是在購買當天，
因神腦服務人員在裝設時，不時按壓滑動pin腳，
導致固定pin腳的外殼有點折損，
在後面兩次sim卡拔插，所以就完全斷掉，
導致pin腳翹起，
我打算今天下午要去神腦處理這件事，
所以我想請問大家，
如果最後問題是出在當初購買時裝設不當造成的，
你們碰到了，會要求他們（神腦）更換新機給你，
還是維修費請他們出！
因為用手機發文，排版不好請見諒，謝謝！