轉貼自東網 http://tinyurl.com/o3gy35u
影視男女 - 韋伯 大學教授
民視收視率減少57％？！
上次寫的「凱擘收視率推翻了尼爾森收視率？」
(http://tinyurl.com/mezzxse) 一文發表之後，
引起了不小的迴響，各種意見都有，有一些意見值得
學習，有一些問題必須回應，所以在這裡摘要提出來
分享。
首先要說明，前篇文章並沒有要捧誰打誰，純粹只是
就事論事，這個事，就是台灣觀眾的收視情形到底如
何？尼爾森公司的收視率數據稱是採用抽樣方法得來
，但是根據這幾千樣本推估全台灣的觀眾時，會不會
出現什麼誤差或是誤導的情況？這當然值得關心。至
於凱擘公司的收視率數據，則是該公司68萬戶數位收
視戶的普查數據，只能代表這68萬收視戶，不能推估
到其他族群，不管是推估該公司的類比收視戶或是其
他公司的收視戶都不行。
有網友留言說尼爾森向地位低的群眾傾斜、凱擘向地
位高的群眾傾斜。其實重點不在傾斜，而在是否有誤
導。
知名傳播學者、曾任NCC委員的劉幼琍教授提供了非常
具有啟發性的精彩回應。劉教授説：「比較尼爾森的
收視率與凱擘訂戶的收視情形的確可以看到不同的面向
。我根據NCC公布的數字，算了一下，凱擘的系統在北
部的市佔率是43.2%、中部是40.8%、南部是16%，所以
我們在解讀時要注意區域的差別。如果再把北中南作交
叉分析，或許也可看到一些有趣的現象。」
尼爾森是不是在推估母體時，放大了經社地位較低者的
意見？凱擘的數位收視戶是不是較多居住在北部與中部
的都市區？這些都還必須小心求證。
就此而論，我們應該要知道台灣觀眾的真實收視情形，
包括了不同地區、經社條件、年齡、性別等的差異，在
此同時，我們也該認真探討尼爾森收視率以及凱擘（或
其他MSO業者）的收視率代表性及意義。
一位曾任電視新聞節目製作人的朋友説，如果要比較電
視新聞，應該不是比較20：00這個時段，而是要比較
18：00－19：59，這才是主戰場。既然如此，本文就再
來比較一下，一樣是今年5月19日的數據，18：00－19：59
的毎十五分鐘收視率，共八筆數據，底下是平均數據
（小數點後兩位四捨五入）。以下兩個表，第一個是尼
爾森收視率，第二個是凱擘收視率。
尼爾森公司調查的收視率平均數據分別是：年代（1.81%）
、東森新聞（1.99%）、中天新聞（1.53%）、民視新聞（2.05%）
、三立新聞（1.59%）、TVBS-N（2.63%）。
凱擘公司的收視率平均數據分別是：年代（1.22%）
、東森新聞（2.12%）、中天新聞（1.40%）、民視新聞（0.88%）
、三立新聞（1.26%）、TVBS-N（2.24%）。
兩相比較，不難發現，年代、民視新聞與三立新聞這三個
新聞頻道的收視率都出現大幅縮水的現象，收視率分別減
少了33%、57%、以及21%。其中，民視新聞的收視率居然減
少了將近六成之多！原因何在？
是尼爾森的調查方法與結果有問題？還是凱擘的數位電視
收視戶特別不愛這三個新聞頻道？是貧富差異？是南北差
異？還是城鄉差異？這到底要怎麼解釋呢？坦白説，我有
很多理論可以解釋，但是因為資料不足，都還不能下定論。
那麼，誰有資料呢？尼爾森公司。
但尼爾森公司願不願意公開回應呢？我來問問吧。雖然上次
提及向尼爾森發問的學生至今還在等待，我也還在期待。只
要關注這個議題的台灣民眾夠多、夠用力，相信終將促使收
視率調查更透明！