感謝各位耐心等候
交易成功且地址完整的「電子票卡」訂單將開始分批配送。
請注意！現場取票及海外收件地址，不會進行配送
<第二批 電子票卡 - 票價：5800、5000、4800、4500>
訂單成立於2018 / 02 / 28，預計於5 / 02 ~ 03 陸續交由物流整理，預計5/ 03 起陸續
配送！(傳真退票於4 / 30 中午12:00 截止；4 / 30 中午12:01起，請收到電子票卡後，
依網站公告填寫退票申請表並附上票卡正本寄回辦理退票)
請注意！本節目配送同時使用新竹物流、郵局、黑貓宅急便，系統將於5 / 03 ~ 04 起陸
續更新訂單狀態與查貨號碼，請耐心稍候，留意信件。
1.系統更新訂單狀態示「已配送」時，會發送Email寄送通知，可見詳細「查貨號碼」與
「查件網址」。
2.登入系統至「訂單查詢」頁面，訂單狀態顯示「已配送」之訂單，點擊該筆訂單之「展
開明細」可見詳細「查貨號碼」與「查件網址」。
3.若訂單狀態示「已配送」，但未顯示「查貨號碼」與「查件網址」，請來信[email protected]
ixcraft.com查詢
提醒：部分信箱會將系統信件歸入垃圾郵件，請先檢查垃圾郵件！另外建議將拓元售票系
統發信Email：[email protected]加入郵件通訊錄或信件白名單，減少被郵件伺服器
判定為垃圾郵件的機會。
如收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券，
請於上班時間 週一 ~ 週五10:00-12:30；13:30-18:00 來信[email protected]查詢
。
來信查詢請附上，以下資料：
1) 節目名稱
2) 訂單編號
3) 訂單登入之fb帳號之email
為避免盜用帳號&詐騙轉讓行為，地址是依消費者訂單送出時的會員資料進行配送
若『地址缺漏』、『收件人中文姓名不全』或『英文或它國語言暱稱』，導致物流配送困
難退件，該筆訂單經物流(郵局)退回拓元售票系統後，將自動轉為現場取票。
現場取票注意事項
2018/04/28 (含)後的訂單皆為現場取票。
現場取票地點：台北小巨蛋一樓服務台(6號門)。
現場取票時間：
◆ 05/19當日請於14：00~19：00之間取票。
◆ 05/20當日請於12：00~17：00之間取票。
(05/19只能領取當天演出之票券，無法提早領取05/20票券)。
當天現場該筆訂單購票會員本人現場取票時，請務必一併出示以下資料：
A.訂單編號。
B.該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本。
(僅限正本：身份證、健保卡、駕照或護照擇一)
(證件影本、證件截圖、證件掃描檔，對話視窗截圖...等，恕不受理。)
當天現場該筆訂單非購票會員本人領取票時，請務必一併出示以下資料：
A.訂單編號。
B.該筆訂單之「購票會員本人」及「受託代領人」有照片的有效身份證件正本及影本 (驗
正本收影本，證件為身份證、健保卡、駕照或護照擇一，上開證件影本僅供核對購票資訊
使用，不做其他商業用途)。
C.委託書正本1份 (需有本人及代領人簽名)
D.委託書下載網址 https://goo.gl/atQ6w2
請注意！該筆訂單之購票會員有照片的有效身份證件正本「姓名與證件號碼」須與該筆
訂單成立當下之訂購會員資料完全相符。
《資料不齊全者、無法核對購票會員身份者，將無法領取！》
付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票或退費。