我在英國已經住了一段很長的時間，雖然愚鈍，消息不是很靈通，各種資訊
也不常即時得知，但顛沛流離也是累積了許多經驗。最近陸陸續續有人站內
信來，問各種關於銀行以及消費折扣、回饋的資訊和建議。大部分的情況其
實我不知道答案，我只是因為有些經驗知道去哪裡找答案。我覺得很多問題
如果有現成簡介或指引，所有人看了以後都可以自己去找那些解答。前一陣
子忙碌、心煩意躁時，曾發願要寫幾篇介紹。把我知道的講一講，別人可以
據此回饋我更多資訊。
如果做些網路搜尋，其實可以找到駐英代表處科技組，很久以前發行的留學
生手冊，裡面有一篇關於英國銀行開戶的介紹。很可惜的是寫作年代過於久
遠，而且可能本來就有些誤解，所以內容有非常多需要更新更正之處。我不
打算對這篇進行翻修，我只從中挑出一些基礎、實用的點來做修正補充。
http://uk.most.gov.tw/public/Data/5831093971.pdf
我提供的只會是一些片段的說明，而不是有系統的簡介。主要會是我看了那
篇文章以後想到的東西。大部分的情況我只會提供一些網路連結，讓你可以
自己去找資料。而我覺得這些簡單的提示應該夠了。畢竟到英國生活你會需
要自己用英文解決生活問題，所以在某些點上我不會寫太多細節，讓你可以
自己享受解決問題的樂趣。
我這篇介紹的對象主要是學生，特別是只計畫短暫停留一年的。但是許多提
示或建議可能對於長期居留或者有此打算的的人（博士生、打算留下工作的
）會更有幫助。
哪些銀行？
常常被問到的問題的是該選哪家銀行開戶？開什麼戶頭？這些問題問得非常
直接，但答案其實要問施主您自己。每個人情形不一樣，只有你自己能覺得
適合你的狀況的銀行和產品。我只能提供一些可能考慮的因素，還有我所知
道的情況以及我的想法。
我想先說明你有哪些主要的金融機構可以選擇。之後隨文章進行則會提到有
哪樣的戶頭可以選擇。
英國銀行集團有所謂的Big Four：
HSBC
NatWest/RBS（Royal Bank of Scotland）
Barclays
Lloyds TSB/HBOS（Halifax Bank of Scotland）
其中Lloyds和TSB已經分家，應該很多人爬文都知道了。另外還有一些規模
較小的銀行，例如co-operative、Metro、Clydesdale Bank等等。也有些外
資銀行，規模有的大，例如Santander（原Abbey，西班牙來的），有的小（
例如citi bank。華南銀行也算吧？他們的業務主要應該不是consumer banking，
但有些公費生會開個戶頭方便領取公費。）至於英國的Post Office，其實他
們賣的東西很多很雜，甚至有電話、網路服務，當然也有提供一些金融業務，
insurance、travel money、savings、credit card等等，但是對於一般留學
生要開日常使用的銀行戶頭來說，郵局的服務可能並不切合。另外，還有一
些buiding society，有些可能獨自經營，也有些和大的金融集團有關連。但
是基本上他們提供的主要產品是mortgage，大概也和一般留學生沒什麼關連。
大致知道這些集團體系的好處是 a.同一個集團系統下的銀行提供的產品內容
通常類似，如果你在某家銀行開不了戶，或者你住的地方沒有某家銀行的分
行，可以去找關係體系下的銀行找你要的類似產品。另外， b.你可以非常確
定不同集團旗下的銀行會真的是分開的機構，所以各自計算英國政府提供的
存款保障限額（目前是85,000鎊）。雖然同一集團內的各家銀行也許在法律
上會算是不同機構。外國銀行存款不在存保範圍（雖然可能有些外資銀行法
律上是英國的銀行，所以也在存保範圍內）。你可以在這個網站看到關於存
款保障更清楚的說明並且查這些銀行的資訊。如果你有這麼大筆錢的話，也
許需要考慮這點。
http://goo.gl/Otz45n
另外補充兩點：(1)還有一家金融機構叫NS&I，這是英國政府自己開的，只要
政府沒倒他欠你多少錢都可以印鈔票還你，所以沒有存保上限的問題。後面
還會提到。(2)這裡提到了money saving expert的網站。絕大部分的資訊你
其實可以直接上去看，不必看我這些介紹，一來比較完整，二來它涵蓋的範
圍遠比我要寫的介紹廣。非常推薦。
最後，銀行是你的酒肉朋友，你有錢的時候對你好，沒錢的時候會是你要看
他們臉色。這個在哪裡都一樣。以我個人意見來說，選擇銀行時其實不太需
要把"服務態度"當作考慮因素。雖然找得到一些對英國銀行服務品質的review，
但基本上我自己的經驗是，在這個國家的服務品質都一樣低落。你實際上遇
到的行員是不是個兩光，還是很有耐心願意答覆你的疑問幫你解決問題，這
都靠運氣，和哪家銀行無關。對英國人來說，電話客服是不是英國本地而不
是外包到印度所以聽不太懂口音，也許重要，但我想很多人剛來的時候英國
自己各地口音可能都還要適應，所以這點似乎不會是很重要的選擇因素。
至於哪家銀行比較"ethical"，呃... HSBC會只因為顧客有回教國家、族裔的
背景，在毫無其他證據或者並無與任何可疑戶頭往來的情況下，只因怕有牽
涉恐怖組織洗錢的風險，無預警的把客人的銀行帳戶關掉；Barclays有
Libor fix的欺詐；NatWest曾經只為了省錢而把一大票current account顧客
跨行ATM提款的服務取消；Lloyds TSB/HBOS（雖然不止他們）有不當販售
PPI的紀錄....基本上銀行都不是什麼太好的東西，真的不需要在這上頭想
太多。你應該專心比較他們提供的產品本身適不適合你的需要來做決定。