[心得] Agoda 國外交易手續費

作者: Eswind (愛太遠)   2017-11-12 22:15:07
傻傻付了很多年,最近才發現原來是可以退款的,分享給大家~~
依據agoda Q&A https://imgur.com/mSxRa5F
被收取與交易金額不一樣的費用,是可以通知agoda申請退款的
方法是在客服服務中心 https://www.agoda.com/zh-tw/info/contact-agoda.html
填上基本資料及訂單編號,問題內容可以參考如下 https://imgur.com/7fIIUvT
接下來會在1-2天內收到Email,請您將銀行帳單明細寄給指定的信箱(香港客服)
然後在1-2天內,台灣客服會來信告知將以A金卡(類同現金折價卷),退至您的agoda帳戶
由於該A金卡僅有3個月效期,請注意使用有效期限
如果不同意用A金卡形式,需回信告知並請客服刷退回信用卡帳戶
過程中客服可能會一直換人及換信件標題,甚至在你還沒收到A金卡就偷偷幫你結案
總之要有一些些的耐心陪客服練等級 然後客服才會認真協助你喔~
Ending: https://imgur.com/8JeG1dd
作者: joy55 (joy)   2017-11-18 10:47:00
我訂過好幾次國外的飯店,還沒遇過飯店官網比訂房網便宜的前幾天收到agoda的回信,也是說要退A卡金,我有請他退現
作者: emma9514 (Emma)   2017-11-17 13:51:00
Hotel.com是退折扣券更爛 根本用不到啊
作者: gzgz (star)   2017-11-12 22:27:00
感謝分享
作者: aventis (蕪彤)   2017-11-12 22:53:00
agoda如果標示免費退訂,卻被加收系統手續費的話,一樣可以找客服處理退款
作者: B8122 (.......)   2017-11-13 00:17:00
去年反應後,直接信用卡刷退,非常乾脆也沒有什麼A金卡,現在變這樣,有點不想用agoda了
作者: Eswind (愛太遠)   2017-11-13 00:30:00
請問其他訂房網也會被收取嗎> < 開始不想用agoda+1 ...
作者: keefei (馡)   2017-11-13 00:46:00
請問A金卡要怎麼使用?一直找不到可以使用A金卡的房型
作者: flyingkao (flying)   2017-11-13 00:50:00
Booking入住時付現或刷卡,有很多海外現金回饋卡可用
作者: aventis (蕪彤)   2017-11-13 04:21:00
※看您指的是信用卡退刷的部分還是系統手續費,系統退訂手續費只有agoda曾經這樣搞,其他訂房網沒有;信用卡退刷手續費政府已明定不得收取,有些銀行或卡別還會退款甚至多賺。☆請參考我的貼文,有各種幣別與返現方案喔,每天更新https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1508866992.A.F66.html來用我的方案吧!
作者: roromsu (幸福的風景)   2017-11-13 08:16:00
booking刷卡也有手續費啊,才剛收到帳單,agoda前陣子有退款成功,但有條件,好像必須一段期間內的訂房才能申請退款另外我之前用agoda訂房,期限前無條件退款,無須付款無手續費,的確沒有收任何手續費喔,並沒有像樓上大大說的那樣,網址蟹合適前可免費取消,我取消了帳單也未收取任何費用選錯字,是『網站顯示某日期前免費取消』
作者: aventis (蕪彤)   2017-11-13 08:34:00
以前的確agoda有特立獨行的15美元還是多少的手續費,就算寫可以免費取消也照收,與信用卡國外手續費各為獨立事件,但這是以前的狀態,我中招之後就不打算再往來了,但打客服專線也是有專案退還。用agoda 15美金google可以搜尋到一堆踩雷文章,樓上大概是最近才開始打交道的,也許現在已經改正了booking則是沒有這種問題,別跟國外刷卡手續費或是訂房手續費搞混了喔,不過原po說不定只是指國外刷卡的手續費☆請參考我的貼文,有各種幣別與返現方案喔,每天更新https://www.ptt.cc/bbs/travel/M.1508866992.A.F66.html訂房相關有任何疑問歡迎來信,當即為您解答!
作者: roromsu (幸福的風景)   2017-11-13 12:11:00
沒想到agoda居然還有這樣,我退訂的是在2015年去歐洲的出租公寓,真的沒收也,不是最近的事情@@ 不過大家還是注意一下自己信用卡的帳單比較保險
作者: fku1108 (蘋果超人)   2017-11-13 17:15:00
agoda真的越用觀感越差
作者: joy55 (joy)   2017-11-13 20:37:00
謝謝告知,剛才收到信用卡帳單,也有收取國外交易手續費已經寄信給agoda,收到回覆再補充下文
作者: hint (take ur time)   2017-11-13 21:45:00
Expedia也是 明明是台灣網站還收手續費 打客服可以退款但是Hotel.com 只給我150 coupon
作者: Eswind (愛太遠)   2017-11-13 22:50:00
去年也有被收 更之前的帳單找不到了https://goo.gl/sjG6GZ
作者: aventis (蕪彤)   2017-11-14 07:47:00
樓上的是很基本的國外交易手續費,是信用卡公司收的,刷淘寶博客來都有
作者: belove1013 (HAnnah)   2017-11-14 12:52:00
為什麼我用信用卡優惠連結訂房,一樣的房間,樂天卡刷卡可以直接減價,花旗跟中信都沒有減價,明明都是打93折,題外話,刷樂天卡都不會被收手續費
作者: violet1229 (violet)   2017-11-14 14:12:00
一直以為AGODA收訂房手續費是正常的@@"
作者: piano79 (EN)   2017-11-15 03:42:00
之前看別人分享過,是可以退的唷。expedia退的速度很快,且符合國外手續費金額(訂過2次)agoda訂過好幾次了,不管是訂國內外,都會被收國外手續費= =,而且要是超過3個月還半年(不確定)要退費就比較麻煩了,上個月剛好又訂一次,的確變成A卡金的說詞,我也是說請退現,有成功只是回信速度滿慢的agoda,但他們很奇怪會去改訂單價格,所以其實還是有少退零頭....
作者: emma9514 (Emma)   2017-11-15 08:33:00
請問hotel.com退訂也可以退手續費嗎
作者: pippen2002 ((EJ1547))   2017-11-16 20:35:00
我都直接找到該飯店官網訂最便宜....why?
作者: yuiloveu (yui)   2017-11-19 18:28:00
現在按客服服務中心只有出現電話,找不到可以寫mail的地方
作者: tzu100321 (ㄘˊ)   2017-11-22 15:17:00
agoda客服說現在不退刷信用卡,只能用A金卡方式…
作者: cometfr (comet)   2017-12-07 00:21:00
如果還沒入住可直接改回原訂單,不用退A金卡,今天刷卡簡訊通知就打去客服問了

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