Skweal.com是一個讓顧客發布意見的平台，
讓商家在第一時間可以"私下"解決。
大家都知道，
一家店要建立名聲通常需要一段時間，
但卻很容易因為一些小疏失，
造成某些顧客在網路上發表不好的言論，
最後評價因而降低不少。
Skweal.com的做法是，
讓使用者可以藉由手機隨時隨地連上去，
定位出店家後，發表自己的意見。
然後Skweal.com的人就會盡快聯絡店家處理。
舉個實例，
有個人入住一間飯店，
發現自己的房間居然沒有網路，
一氣之下跑出飯店想找別間住，
但他還沒有忘記可以去Skweal.com罵一下原本的飯店。
結果呢?
這位老兄的網路在半小時內就修好了，
還得到一籃水果和一瓶香檳。
乍看之下滿不錯的，
但上面的例子有一個疑點，
因為這位老兄大可以直接跟飯店櫃台說，
何必上Skweal.com?
重點就在這邊，
因為他本來已經要去找別的飯店了，
Skweal.com要處理的是那些對第一時間的處理不容易感到滿意的人，
或是第一時間不直接反映，回到家才開始攻擊的那些人。
所以Skweal.com可說是一個讓買賣雙方互蒙其利的平台，
此外，它還非常方便，使用者無需登入就能發表意見。
我覺得這是一個很棒的服務，
因為它確實創造了一些價值，
而不只是利用網路和手機的平台賺錢。
非常看好~!!!