剛剛打了N次年代客服終於打通
（中間還不斷loop新聞追追追語音檔.....）
大意如下
我：麻煩幫我轉接你們今天的最高主管
客：請問是出了什麼事嗎？
我：剛剛10點販售的HKT演唱會，一開始點不進去，卻突然在10點24分左右開放販售是
怎麼回事？
客：有人來電反應買不到，我們查詢之後發現工程師時間設錯了，所以立刻調整開放
我：所以調回時間是你決定的嗎？
客：恩......（吱吱嗚嗚）
我：當下為什麼要即刻開放系統
客：因為如果放任不管，到了原先工程師預設的時間就會自動開賣
我：那你知道售票端點上的系統顯示12點開賣嗎？
看到這個正常人都會想晚點再來吧？
而且為什麼解決方案沒有取消今日售票，時間擇日公告這一個選項？
客：恩......（吱吱嗚嗚）
我：那你們主管知不知道這件事？
客：有回報給上面的人知道
我：那請你轉接主管，我想知道他們是出於什麼理由做決策的
客：主管今日去現場活動，無法接聽
我：所以你是要我平常日再打來問你們主管？
後續就是留電話，週一會再請主管直接聯絡這種應付式對談
接到電話的可能性大概也不樂觀XD
老實說，我心裡有底就算打了這通電話大概也沒什麼用
最慘的絕對是現在電話還接不完的第一線客服人員
但如果上述內容屬實，客服現在的處境也是剛好而已
請大家除了在置底大怒灌宣洩外
也不要吝於用電話、臉書、論壇等方式
不能讓他們出了這樣的包還想當作沒事
P.S.
這次演唱會幾乎置身事外的官店
看到這樣的情形應該挺樂的吧^ ^
終於有人可以拉來一起坦了～
自身認為第一階段的官店會員抽選是沒什麼問題的
(雖然要當選者再去搶位一次蠻奇怪的）
日本那邊也不是說你有二本柱or手機會員就保障能參加每場活動
只是比例上似乎有點失調 一般販售只剩61位是怎樣...
作者:
pikarin (橋本耀)
2014-11-01 11:49:00推
作者: gz1007 (GZ) 2014-11-01 11:50:00
推...
作者: fgfsdeg2 2014-11-01 11:51:00
這應該是故意設定錯誤吧..
作者:
tamaxd (塔瑪鈴薯)
2014-11-01 11:53:00第一階段抽選官店疑似給年代錯的資料導致我接到電話要補一堆資料……
作者:
kuter (卡特)
2014-11-01 11:53:00年代售票是弄幾年了 還會設定錯誤 ?
作者:
tamaxd (塔瑪鈴薯)
2014-11-01 11:54:00不過一般販售位置這麼少倒是正常的，至少金子有說一般是會員抽完沒付款的才流到一般售票
作者:
xx52002 (å†°æ¸…èŠ½ç‘ )
2014-11-01 11:56:00設錯了所以立即調整開放 lolol
作者:
Alano (わかなＸなな)
2014-11-01 11:59:00一步錯步步錯 台灣官店一點學習能力都沒
台灣關店表示:本次是由日方全權委託年代 跟我們沒關係
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 12:02:00先行抽完付款就剛好700位,我看目標數量700+61已先定好了
作者: daiusake 2014-11-01 12:05:00
檢舉它呀
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 12:06:00重要資訊欄位能從DB撈就從DB撈,靠人去填寫不可靠啊....
作者:
sakuchan (sakuchan)
2014-11-01 12:07:00黃牛網址寄給官店就好了 公開了反而幫他宣傳從剛剛到現在出價的人越來越多 黃牛真好賺><
作者:
cryenix (cryniex_chief)
2014-11-01 12:08:00年代雷幾點的 本業不就是賣票嗎 ˊ_>ˋ
作者: kokololo5566 (阿華) 2014-11-01 12:13:00
臨時開放 www
作者:
xx52002 (å†°æ¸…èŠ½ç‘ )
2014-11-01 12:13:00關店：已閱
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 12:14:00之前看新聞常報演唱會在iBon前搶半天搶不到都覺得好奇怪
作者:
TWN48 (台灣48)
2014-11-01 12:15:00台灣有群人的做事方式就是這樣，先婊你一次，被罵了之後再用錯誤的解決方式再婊你一次
作者:
kuter (卡特)
2014-11-01 12:18:00如果準時開賣搶不到我就認了阿 超鳥
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 12:20:00即時搶票模式不只累人,對系統也比較考驗
作者:
borriss (松)
2014-11-01 12:34:00至少吵到有98券啊 (之前颱風那次...
作者:
borriss (松)
2014-11-01 12:35:00問題不在即時搶票 是不定時突然開放 正常要先公告啊
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 12:41:00即使準時開放,系統也是掛給你看error message
作者: YUCHIRO (YR) 2014-11-01 13:10:00
當初為何不乾脆都會員抽選算了…
作者: honmono (本物) 2014-11-01 13:25:00
可能還有一堆公關票保留位?? 所以扣掉官店+保留 剩沒多少
準時開賣沒錯阿~我也是10點才進不去年代的9點多都還進得去 應該是大量進去 年代系統就爆掉了
作者:
rei196 (棉花糖)
2014-11-01 13:28:00客服無辜請勿遷怒，要罵罵主管
作者:
borriss (松)
2014-11-01 13:29:00不是..是進了也沒票價可以選.. 23分左右突然就可以選了.
對呀 所以說年代還不出來道歉嗎然後官店根本就要用抽選的啦~~~搞啥一般
作者:
jtch (tch)
2014-11-01 13:30:00說進的去 你是指ibon嗎
作者:
borriss (松)
2014-11-01 13:31:00通常也沒人注意力能撐那麼久的...還有人能一次搶十幾張
嗯 IBON 年代售票系統 無限30秒 只進去過一次
作者:
kuter (卡特)
2014-11-01 13:32:00絕對沒準時開賣
作者:
lancer2 (女王一生神推)
2014-11-01 13:34:00難道因為客服是無辜的，我們就不能請他回答我們的問題嗎
然後進到選票價那邊就被踢回30秒畫面了結果看推文就是有些人買到了 瞬間完賣
作者:
lancer2 (女王一生神推)
2014-11-01 13:36:00遷怒個鬼啦，權益受到損害還能保持心平氣和的說，誰相信
作者:
borriss (松)
2014-11-01 13:36:00這就是程序上有問題啊 用小bug卡系統 又給你瞬開
作者:
zlata 2014-11-01 13:40:00年代系統一直進的去，但是就是不能選票價結帳
作者:
rei196 (棉花糖)
2014-11-01 13:42:00我10點可以進阿，重複按F5整理網頁都不能買，耗了10幾分後我放棄了，結果過沒幾分就有朋友告知秒殺，真的很不爽，諷刺的是9點時官方FB還提醒大家準10點買票，還問準備好了沒有，我昨晚上夜班，為了買這張票我整夜不敢睡坐在電腦前為的就是要買票，結果出這種包，真的很搖頭，然後官方年代互丟皮球不願擔錯，Y拍黃牛一次囂張10張賣，這是怎樣阿:'(
作者:
HOLYNiGHTS (å¼å“©å¥¶é›ž!!)
2014-11-01 13:42:00賣出去的票不可能再回來了, 頂多就是年代道歉而已
作者: caffeine34ko (凱凱) 2014-11-01 14:39:00
現在想想會不會有內鬼,不然卡20幾分後,黃牛還能買10張還蠻不可思議的, 一般人都買不到,黃牛囂張買10張黃牛:我買完了,可以開給別人玩玩了? 很多人輸入卡號後卻顯示票已被購買, 不免讓人有所聯想....
關店說:要我們跟年代講,售票的是他們~~我咧xxx的,明明是賣你們的票..怎麼會是我們去...合理推測~~工程師不是飯就是黃牛...哈...
作者:
lancer2 (女王一生神推)
2014-11-01 15:08:00作者: caffeine34ko (凱凱) 2014-11-01 15:10:00
出包的售票系統,我有所質疑的一直也都是年代售票!!
作者:
kuter (卡特)
2014-11-01 15:12:00官店還是有他的角色在 告訴主辦與AKS 跟年代談
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 15:27:00估狗只瞄幾眼,薩摩亞應是專做承包這類活動的公司
作者:
rei196 (棉花糖)
2014-11-01 15:28:00薩摩亞商是國家，這公司叫百思極
作者:
Ryoutsu (æ’žä¸Ÿå˜¸è² è²¬å•¦)
2014-11-01 15:58:00我猜測的情境 => AKS: HKT要到台灣辦一站巡演台灣官店: 好啊，不過我們沒能支援現場企劃的人力AKS:主綱要點就這樣,你幫我找在地的專門承包業者先談一下百思極: 企劃書請過目，ATT場地很適合，售票搭年代就OK了台灣官店: 承包商的規劃是如此這般...看起來應該OKAKS: 會員、售票、場地、食宿交通、媒體...看來沒問題了
薩摩亞XDD 換個比較熟的說法 開曼群島都是避稅用
是年代出包不能怪官店,但官店也是AKBG的代表其實他們要關心才對..不是推光光
作者:
rei196 (棉花糖)
2014-11-01 18:09:00主辦單位是AKS我可以寫日文信給日方反應此事嗎？之前奈奈原本是選台大體育館，但是也是因為太多人買不到所以立刻改場地而且最後還多開放死音席，不知道寫給AKS能不能有回應呢？晚上來寫一封陳情信好了:'(
作者: alisongil 2014-11-01 18:10:00
拜託樓上大大了！！
作者:
borriss (松)
2014-11-01 18:17:00換場地或加場qq
作者: tw9278 (bobila) 2014-11-01 18:58:00
水樹不是第一次在華山，第二次台大，完全沒改過場地嗎天母可能我記錯當我搞不清楚，當我沒說，沒搞清楚你說的
水樹今年一開始流出的消息是在台大體育館官方正式公告的時侯就換到天母了
作者:
kuter (卡特)
2014-11-01 19:47:00什麼時間不一 說謊成這樣
作者:
sth7667 (豪)
2014-11-01 19:51:00就這樣?
剛剛是在售票首頁右方的最新消息看到的現在連結已經默默消失.........................WTF
作者:
emperor (歐派‧蘿莉‧狸貓‧翼)
2014-11-01 20:00:00大意：洗洗睡吧
作者:
jm1d38 (Kei)
2014-11-01 20:04:00呵呵
三分之一的票流到黃牛那，年代真的超優秀。該不會賣黃牛票也是年代業務之一吧？
作者:
wave2011 (wave2011)
2014-11-01 20:10:00其實不知道算不算方法收據應該只有一張？_？ 如果是的話這招應該可以公告帶無名字的要帶收據去
作者:
davidkid (today is another day)
2014-11-01 20:57:00這種消基會有沒有辦法處理啊~"~
作者: daiusake 2014-11-01 21:05:00
水樹換場地是因為 1.人數 2.台大體噪音被抗議太多次還罰款而且重點 場地是屬官方在販售前之商討 不是應飯之要求不是^售後 （補字
水樹今年場地會從台大換到天母後面有大人的原因,別腦補
作者: daiusake 2014-11-02 14:29:00
知道的不能講 點到為止