[問題] [AV] 里程票的行李件數顯示不一致

作者: rex930165 (sworks)   2023-06-06 13:27:40
板上各位先進好
在之前ANA bug fare之亂時
小弟對於當初到手又不見的ANA the suite念念不忘
最近終於利用LifeMiles 開出以下單程票(皆由ANA執飛):
SIN-HND 經濟艙
HND-JFK頭等艙
一開始兌換完成後,LifeMiles 只有寄送六位訂位編號給我
後來利用該編號至ANA官網查詢,顯示托運行李件數一共有3件:
https://i.imgur.com/Ln8ggmZ.jpg
沒多久想說有張電子機票比較保險,便利用LifeMiles 的線上聊天,和客服索取電子機票
結果電子機票顯示行李件數為2件:
https://i.imgur.com/MXvz5pD.jpg
https://i.imgur.com/JVEVJm0.jpg
之後越想越奇怪,便致電台灣ANA訂位中心詢問,客服回應:他們顯示是2件
我就回覆他:但我在ANA官網查到的是3件
結果他回覆:一切是看當初電子機票為準
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但有鑒於其他討論板上有提到「別相信電子機票,一切都是以執飛的航空公司為準」
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我便再度提及是否規定是按實際執飛航空公司為準
他說你可以上ANA官網上查看該行程,上面是幾件就是幾件
最後他也無法解釋為何ANA官網上顯示為三件行李
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不知道是否有類似經驗的大大可以解惑
再度感謝

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