剛從天堂回到人間
真的好不習慣ＱＱ
直接進重點
結帳的時候前台用「技術問題」微笑地拒絕我使用禮物卡支付
即便表明可以留下信用卡預售金額和禮物卡卡號
等系統修復後再結帳
對方也說一定要在離島前結清
最後只能刷信用卡
畢竟是筆不小的金額
入住前我就用email訊問是否可以用禮物卡支付
管家團隊回覆我很多行程確認信和促銷DM
但都沒有回答這個問題
入住當天抱持著忐忑的心情詢問管家
管家說當然可以用禮物卡支付
我這才稍稍放鬆了心情
住宿期間遇到一組聊的很愉快的台灣客人
他們早我們幾天退房
退房後用LINE跟我們說
如果要用禮物卡支付要早點處理
他們在退房當天結帳時
前台員工說用禮物卡支付需要半天到一天的時間
然而他們的水飛已經快來了
只能用信用卡結帳
謹遵他們的囑咐
我在退房的前兩天就跟管家說要前一天先結帳
管家也說沒有問題
到了退房前一天
管家又跟我們說可以退房當天再結
然後就發生了最前面敘述的事情
說實在的
也不是第一次遇到萬豪系飯店拒收禮物卡
但開始覺得各種推託都是藉口
疫情期間的禮物卡大促彷彿是場騙局
剛剛填完入住滿意度的問券
描述了此事加上7分的評價
如果他們有回覆我再上來補後續吧