Re: [分享] [NH] 新手ANA開票過程分享

作者: cellostar (happylife)   2018-06-26 16:41:03
抱歉!方便詢問您2017/7/13當天開的票
可以開回程時2018/7/20嗎?
依規定不是開票一年內要飛完嗎?
謝謝你
※ 引述《borhuah (BHC)》之銘言:
: 前年搭上華南集ANA的末班車, 在去年改表前將華南點數都換成ANA哩程。
: 去年底又在點數版看到SPG點數五折的促銷, 買了點數將ANA哩程湊成80,000哩。
: 想來想去, 因為出國都是一家四口, 有兩個小朋友還是不要太多段的航程。
: 再加上自己第一次開哩程票, 最後決定換四張北海道的來回票。
: 日期是希望在2018年的7月初去北海道露營21天。
: 決定行程後就每天注意開放訂票的時間, 並做些訂位的模擬。
: 在模擬的過程中發現, 因為北海道的票都要轉機
: (長榮直飛的應該很難有4個人的位置),
: 所以我得等到出發日期的隔天也開放訂票了才能開出行程。
: 因為看了很多資料, 說哩程票的位置是有限的,
: 所以心中一直七上八下怕訂不到4人的位置。
: 實際訂票過程如下:
: 2017-07-13 成功, 花費: 80,000 ANA mile; 稅金6,526 NT
: 當天開放2018-07-03訂票(我想要訂7/2號出發),
: 一大早就跑到公司準備搶票。
: 當天早上8:00一到, 就依之前模擬的經驗, 很成功的訂到了4人2018, 7/2去, 7/3回
: 桃園經成田到新千歲的票,非常開心!
: 想說之後只要想辦法延長回程日期到2018-07-22就可以達到計劃的行程了。
: 2017-07-19 成功, 花費: 16 NT
: 看了網路上的資料, 想要試看看改票的流程。
: 當天下午趁工作的空檔, 試著登入ANA改票。
: 但查了一下只有2018-07-05回程有4人的座位, 所以就先試著改到5號回來。
: 發現有一筆16NT的費用。
: 2017-07-20 成功, 花費: 8 NT
: 一早8點又準時在公司改票, 成功的將回程延到2018-07-10
: 2017-07-26~28 失敗!
: 三天早上都一早就到公司, 8:00準時進行改票動作。
: 一開始都能查到位置, 不過要點選班機時就會出現以下的錯誤訊息:
: "This service is not available for the sepcified itinerary...."
: 按了幾次沒成功後, 位置就沒有了。
: google了一下, 這個訊息大多出現在安排行程時不符合ANA轉機, 停留的規定。
: 但我是已經開票, 只是單純要改時間, 應該沒有問題才對。
: 打電話問了ANA台北服務處, 他們說不知道是什麼原因。
: 2017-07-29 成功, 費用: 0 NT
: 當天是週六, 開放2018-07-19的票。
: 一早8:00再試又發生上面錯誤的訊息!
: 後來手動查詢2018-07-18, 發現有四個人的位置, 但網路要改票也是不成功,
: 出現同樣的錯誤訊息。
: 後來想說打給中國ANA客服詢問看看。對方回覆說他用網路測試也是有一樣的問題,
: 不知道是什麼原因。不過他可以幫我手動改票, 只是之後我就無法用網路變更行程了。
: 我同意一下子就幫我改好行程, 並說沒有新增費用。
: 2017-07-30-31 成功, 費用: 0 NT
: 兩天早上都發現開放訂票日的前一天有4人的票, 也都打給中國客服請他們協助延期。
: 今天早上改完後成功的將回程延到20號。費用部份則說因為我是以台幣開票,
: 如果有稅金的變動, 他們依匯率算好後再打電話給我請款。
: 不過到發文為止都還未接到電話。(更新, 已接到中國客服電話, 說沒有新增費用)
: 心得:
: 1. 要訂一家4口的哩程票, 又在暑假, 真的不太好訂, 讓我很緊張。
: 2. 如果出現網路問題, 可以請中國客服幫忙, 他們很專業
: 3. 看網路的資訊本來以為改票會被收150 rmb, 但目前改了三次還沒有被請款。
: 後續如有新增費用, 會再上來update給大家知道。
: 謝謝大家花那麼多時間看新手班門弄斧的心得文 :)
作者: cellostar (happylife)   2017-06-26 16:41:00
刪除不了 天啊!
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2018-06-26 16:45:00
....第一段後一年內
作者: cellostar (happylife)   2018-06-26 16:47:00
謝謝! 原來是第一段後一年內....
作者: tinystudio (過期的緣份...)   2018-06-26 16:56:00
ANA官網已經放上中文說明了,可以自行參考。
作者: kane1017 (陳董)   2018-06-26 17:07:00
換得到才算。
作者: Blathers (可能不可能)   2018-06-26 17:20:00
想問一下那JL跟AS也是可以這樣改嗎
作者: Hermerod ( )   2018-06-26 18:51:00
第一段後一年內!我之前換票被客服拒絕了,說規定是開票後一年內...http://i.imgur.com/KqmGkam.jpg剛剛進線改票,被拒絕了,客服說規定就是開票日一年內
作者: cellostar (happylife)   2018-06-27 11:13:00
什麼意思呢?是第一段開票日一年內就好 對嗎?所以最晚的行程可以是開票的兩年內對嗎?
作者: Hermerod ( )   2018-06-27 12:58:00
開票日一年內,非第一段票一年內
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2018-06-28 00:04:00
第一段一年內啦你是不是打台灣客服
作者: Hermerod ( )   2018-06-28 04:31:00
打日本客服可以說英文嗎?
作者: cellostar (happylife)   2018-06-29 07:26:00
非第一段票也要一年內?

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com