想請問一下IHG住宿被多扣款問題
月初前往倫敦遊玩
4/2早上7:25 Stansted Airport 飛機離開倫敦
因此於 2/29 預定
Holiday Inn Express London Stansted Airport 4/1 2人
由於是不能退款的價格
所以帳戶上就直接扣款
4/1 入住後
4/2 5:00 am check-out 並前往機場
目前回國後發現信用卡帳單上
4/3被多扣了一晚的錢
然後IHG會員系統裡面顯示 1 Staty 2 Night (4/1 ~ 4/3)
有嘗試在線上問IHG客服
客服說這是Past reservation, 要直接跟飯店聯絡 (客服有給信箱)
4/19 有寄信給飯店詢問, 但是完全都無聲無息
4/21 到飯店網頁上填寫contact form, 目前也沒消息
請問有前輩遇過類似的問題嗎?

直接撥電話要了，skype 很俗～

有遇過被多charge一晚 在土耳其的radisson blu後來直接跟信用卡公司報爭議款就回來了

我遇過定BRG結果人還沒去就被扣兩晚。金額還和我的訂單不一樣。IHG 有普通話的客服，我上次打電話過去說明我被扣款的情形，過不久飯店就主動發信來退款了。雖然我不知道這和PA會員等級有沒有關係。

我去年啤酒節在慕尼黑也被事先多扣款，打電話去說要直接與酒店聯繫，發信去之後隔天就修正完+退款了@@