Re: [問題] SPG Twice as Nice 發放時間

作者: Windancecat (貓砂)   2014-07-02 21:42:10
※ 引述《Windancecat (貓砂)》之銘言:
: 各位好,小弟還是個新手,如果有格式、或是內容違反還請告知,再做修改或刪除
: 標題所訴的活動網址 https://twiceasnice.spgrestaurantsandbars.com/
: 小弟在上禮拜四到W Taipei消費,雖然隔天進了消費的集點,活動的卻未進入
: 電詢飯店後得知,會在一個禮拜左右內進入活動的集點,但是直至今天尚未收到
: 請問有版友也使用過同個優惠有相關經驗的嗎?
: 如果有點數問題,是要詢問飯店還是SPG客服呢?
: P.S 當初發給的點數單有留著
好久以前的問題了
因為最近想把之前已經申請好久的一夜升金跑完,打算住新竹喜來登
而Double的點數遲遲未進來,如果一夜也是這樣那錢錢就白花了
昨晚也只好硬著頭皮,帶著一股菜味去打SPG客服了
客服是位對岸的女生,大約講一下我的情況之後
她去查了一下帳號,竟然是說只有看到我申請一夜升金,並沒有申請twice as nice
但是我確定有收到成功的郵件
於是客服跟我要了E-mail並要我轉寄當初的確認信給她(幸好沒刪掉)
她看了之後來電表示,她也不清楚為什麼有確認信了,系統卻沒有收到申請的記錄
說要再往上報,詢問看看。
今天就收回覆了!!
內容大約就把這個情形重新訴說了一遍
接著就是
I am pleased to advise that we will offer 350 Starpoints as goodwill gesture
in order to recover for this inconvenience.
這應該是說額外給我350點吧~~(算好嗎?)
所以之後申請的確認信還是留著比較好,畢竟系統端的錯誤不可預期
作者: AdPiG ( )   2014-07-02 21:59:00
話說... 官網訂房後是不是要隔一段時間才能收到確認信阿?
作者: Earl ( )   2014-07-02 22:44:00
350點,應該有賺到了吧?回樓上,有時可以立刻收到,有時候要等一陣子,但不超過一天
作者: qoopig45 (5566QOO)   2014-07-03 10:59:00
我禮拜天住威斯汀,周三加倍積分就入帳囉

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