[分享] 北京諾富特三元酒店心得 [雅高]

作者: BlackBerry10 (BBX)   2014-07-02 17:09:31
這間酒店住了兩次兩晚, 會住這是因為它位於三元橋, 搭機進出北京相當方便.
四月底五折促銷時訂的, 標準房房價約400~460CNY
交通:
酒店門口就可前往機場快線及地鐵十號線
搭機場快線約十分鐘一班, 可抵達T2及T3航站
地鐵十號線是環狀線, 轉搭各線往來市區及景點算方便
搭乘出租車要到酒店大門沒那麼容易, 司機也難搞懂入口, 繞點路是有可能的.
到798在對面公交車站即可搭車, 雖然個人不懂798藝術, 但在這搭車前往的人蠻多的.
週邊:
隔壁大樓是ibis, 個人覺得比novotel還醒目 @@
附近有鳳凰匯購物中心及鳳凰商街(超市/星巴克/屈臣氏), 還蠻方便
另外推介鳳凰商街裡的尼克超市, 礦泉水便宜!
週邊轉角有兩個報攤有賣sim卡, 要小心被多坑錢!
前檯:
服務人員才一至兩人, 人員沒那麼熱誠平平淡淡, 確認權益不太確實.
一次升等高級房, 一次升等行政房
行政酒廊:
非常的簡陋, 連門口都很難相信那是行政酒廊.
酒廊服務檯有時有人有時沒人, 頂多就只有一人在.
房間:
裝璜得較現代 (後補照片)
床上只有兩個枕頭沒有靠枕, 拿了衣帽間上層兩個備用枕頭來用
廁所乾濕分離, 備品牙刷包裡是附高露潔(一般都是黑妹)
整體上算舒適
HH:
食物普通, 去時只有我們一組客人
還看到員工偷吃點心, 見到我們趕緊躲進後面作業區
飲料冰箱大小就像客房內的那種, 軟性飲料是放在更裡面位置(像是員工作業區)
酒廊早餐:
食物普通, 一樣只有我們一組客人
大堂早餐:
終於覺得這間酒店還有其他客人入住, 老外約占1/3
早餐還可以, 只是餐廳有點太暗, 可能是入口的吧檯上午沒營業, 就沒多開燈吧?
抱怨:
1.
我訂的房是沒有附早餐的, 在辦理入住獲得升等行政樓層後, 有跟前檯確認早餐可以
在大堂使用. 但前檯可能沒把早餐人數敲入系統名單中, 害我在拿取餐點後被趕.
我請餐廳人員再去確認, 不久在我準備入座時再來趕一次.
這時我就過去餐廳櫃檯確認, 結果是可以使用大堂早餐, 但我覺得不舒服.
對話過程像是我硬拗似的, 且服務人員與前檯溝通過程我不清楚.
本來想上去酒廊吃早餐好了, 但食物拿了也不能浪費, 且中國服務業就是如此,
擺臉色擺架子威脅也沒啥意思, 就回去把早餐吃了, 只是沒吃得很儘興就是 XD
最後也懶得過去前檯表達不滿(魯羊毛?)
2.
我提早check out, 把行李先寄放禮賓部, 但我行李有一包易碎物
交待禮賓部人員把它放在窗台, 不要放在行李箱上面.
禮賓部人員不同意, 我指著窗台上不是也放著很多寄放行李嗎?
他說待會窗台上的行李要全部撤走, 要我付10元, 幫我把行李拿進房間裡放.
(如果我要放房間 我late check out不就好了)
我覺得怪異沒同意, 因為提供寄放行李不是禮賓部的責任嗎? 怎變要收費了.
且其他人的行李也都在禮賓部櫃台保管不是嗎?
我指著地上說就把那包易碎物放在角落地上即可, 那個服務員居然發出"呿"的一聲...
下午回頭拿行李時, 禮賓部居然沒有人, 只能找前檯唯一的人員協助.
心得:
入住的人少, 還蠻安靜的酒店, 但工作人員也太少了.
它的積分歸戶入帳很快.
之前訂錯日期可以溝通讓我更改.
為了能夠便捷的出入北京, 這間酒店還會列入名單中.
作者: Earl ( )   2014-07-02 20:13:00
大大好脾氣,要我就沒完沒了了
作者: AdPiG ( )   2014-07-02 21:06:00
novotel最近真是負評不斷 住華航的全飯店裡只有行政酒廊最友善...

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