近期我要去南美玩，訂了lan的前往復活節的機票和南美洲的air pass，
一開始預定的時候，先輸入的是lanpass的帳號。
後來，就叫無限秘書幫我打到lan.com更改成累積到AA的帳號。
但是，三番兩次都不能成功，而質疑AA的帳號是否正確，因為我的AA帳號有英文，
LAN的客服認為常客帳號都應該要數字才對，並且輸入後跑出無旅客信息之類。
試問，大家的AA帳號有英文和數字嗎？
況且，我買去南美AA的機票，就可以成功登入在機票上，在AA的MY trip可以找得到。
我想先處理這件事情，不想到cheak in 在處理，因為聽說南美機場普遍英文能力都
不好，又我自己英文也差。
那這種情況該如何解決啊？我不想浪費花了錢挑戰來的AA白金會員。
感謝大大的幫助和解答。