Re: [分享] 用amazon app買筆電要看清楚

作者: StoneBuddha (佛在心中坐)   2017-12-06 21:15:24
推 joshi666: 其實很多筆電都有分國際不同規格,都要看仔細 有些甚至 11/25 23:40
→ joshi666: 連解析度都有差 11/25 23:40
來分享一下後續的慘痛經驗,雖然筆電飄洋過海來到手上,但又踩到推文提到的雷區
損失慘重啊!
話說把m3版本的matebook訂單退掉後,整個黑色星期五週末都在amazon上物色筆電
越看越下不了決定,誰叫每台筆電的價格(未稅價)都這麼誘人,隨便都是台灣同
規格筆電的六七折呢。
最後在cyber Monday檔期快要結束之前,終於下決心挑了一台lenovo yoga 710
https://www.amazon.com/gp/product/B01MAVWLED/
CPU 7y54,Ram 8G,SSD 128G
要價$589.99,再加$42.16就可以直寄台灣
雖然這台沒有跟著節日作特價,但考量台灣同等尺寸規格的筆電幾乎沒有這種價格
雖然這款筆電並非sold by amazon,而是由amazon提供平台讓商家掛賣的fulfilled
by Amazon,不知道品質是否有疑慮,但看Lenovo的網頁宣稱有全球保固(IWS)
就下訂了,並升等以最快件寄來台灣,關稅跟運費加一加幾乎剛好台幣20K。
不得不說amazon的送件速度真的超快,禮拜一下午下訂單,禮拜四下午筆電就送到了
拿到筆電很開心,但一開機不禁在心底罵一個X~
螢幕左上方有一團好大好白的亮塊啊!
https://www.youtube.com/watch?v=RY9wJrUQDa0
事既如此,只好在amazon網站上退貨了,在線上申請退貨之後,amazon會要求買家
印出退貨標籤黏在原包裝上寄回amazon在美國的退貨倉庫,並聲明買家應在一個月內
(感恩節及聖誕節假期購買的期限延長為2個月)寄回貨品,亞馬遜將補貼$20的運費
但請神容易,送神可是很麻煩的。首先,一聽到要空運寄筆電,郵局是決計不收的
除非走海運,但海運到美國的時間要75-90天,花兒都謝了,也超過amazon規定期限啦
問了一下DHL,以原包裝寄回去足足要花NTD6500元...
2萬塊買的筆電卻要用6500元才能退貨,這當然不能接受,所以就跟amazon客服打交道
但amazon客服一直鬼打牆,只會說他們會依退貨規定補貼運費,絕對不承諾會如數補貼
因退貨所產生的運費,如果走海運超過期限,很抱歉只能退全部金額的80%囉~
不退貨,在台灣修總可以了吧。
請了半天假跑去Lenovo高雄服務中心,櫃台小姐輸入筆電序號看了下,就說這款筆電
不符合IWS的保修規定喔,簡單來說沒有在台灣販售的機種,Lenovo就沒有義務維修
如果要維修就必須到符合該台筆電型號的IWS地區,而在這台筆電的Case裡,
東亞僅有2個IWS維修點:日本跟新加坡。
....如果我有空去日本玩兩個禮拜,應該會考慮把筆電拿去給日本聯想修吧。
回來繼續跟amazon客服鬼打牆,客服只會說對我的遭遇感到遺憾,請將貨物依amazon
的退貨規定寄回,他們會依退貨政策進行退款程序。
在一連串令人腦死的對話過程後,我決定認輸,反正原始送來的外包裝紙箱退貨標籤
貼了又撕,已經有點破爛了,索性直接以lenovo筆電的包裝拿給DHL寄回去,運費少
一半,變成NTD.3500,至於amazon會不會因為這個原因減少退款,再說吧,我已經
不想再管那麼多了。
結論:在amazon買筆電,不但要看清楚商品規格、各廠家的保固規定,還要承擔可能
的退貨風險,購買筆電前請詳閱風險說明書,購買筆電有賺有賠......(下略三千字)
等筆電回去amazon後,我會再拿運費單據跟他們argue的,希望有比較好的結局。
作者: joshi666 (joshi666)   2016-11-25 23:40:00
其實很多筆電都有分國際不同規格,都要看仔細 有些甚至連解析度都有差
作者: skyringcha   2017-12-06 21:31:00
Lenovo不是全球保嗎?你這台不保是不是因為台灣沒這型號所以沒辦法修
作者: Mihro (Mihro)   2017-12-06 21:33:00
幫你寫個。 慘啊
作者: Arts (Arts)   2017-12-07 01:11:00
Lenovo除了Thinkpad系列以外,其他系列大多沒全球保固。
作者: mghbndgihs (滿腦子骯髒思想)   2017-12-07 05:31:00
新手別摸thinkpad以外系列
作者: redbeanbread (尋找)   2017-12-07 05:45:00
經驗推
作者: pzjkkin (混幫)   2017-12-07 06:47:00
推經驗,還好我的子龍沒事,不然我也不知道怎麼辦囧
作者: shyue (shyue)   2017-12-07 11:26:00
推經驗
作者: isaian (isaian)   2017-12-07 12:40:00
謝謝分享
作者: biostrike (修)   2017-12-07 13:40:00
推分享
作者: outgreenman (網路)   2017-12-07 14:16:00
為什麼美國到台灣不到1500 反向回去要那麼貴...
作者: bg102096 (bg102096)   2017-12-07 23:57:00
推經驗,當初也是有爬文後直接在官網買,貴在心安阿..

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