[台北] 中文客服專員

作者: LAWfOREVER (得不到!也不要乞討~)   2018-10-18 14:54:11
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※請各位資方配合遵守。
【公司名稱】
塞席爾商蘋谷有限公司
【工作職缺】
中文客服專員
【工作內容】
1、根據公司工作流程規定,客服專員主要透過線上聊天,郵件等方式解決
客戶咨詢的問題;
2、透過與客戶的溝通,有效分析並解決客戶的需求,並及時推介公司相關
最新活動;
3、收集客戶資訊和用戶意見,對公司形象提升提出參考意見;
4、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的客戶服務,使之與公司保持良好
的合作關係;
5、認真貫徹執行公司管理規定和規章制度,努力提高自身業務水準;
6、認真負責的做好每班工作交接;
7、根據公司業務需求,服從公司排班調配要求。
【徵求條件】
1、能熟練使用MSOffice辦公軟體者,中文打字速度平均50~60字/分鐘;
2、熟悉電話銷售或客戶服務的業務模式,有客戶接待和服務經驗者優先;
3、要求一定要有「客戶為先」的服務精神,懂得客服禮儀,一切以幫助客戶、滿足客戶角度出發;
4、語言發音標準,口齒清楚,具備優秀的語言表達能力和溝通能力;
5、性格要求沉穩、有耐心,善於傾聽,積極、樂觀;
6、要有良好的團隊合作精神;
7、具備良好的服務意識、有很好的耐心和責任心,工作積極主動;
8、較強的應變能力、協調能力,能獨立處理緊急問題;
9、服從公司安排,認真執行公司的各項規章制度,能承受一定工作壓力,保持良好的工作心態。
10、對遊戲產業客服工作很感興趣。
【工作地點】
台北市內湖區
【工作時間】
日班, 中班, 晚班, 大夜班, 需可配合輪班輪休
【月休】
原則上周休二日,依勞基法法定假期規範, 需排休/輪休
【公司福利】
無限量免費供應飲料零食,不定期員工聚餐與活動。
【薪資範圍】
月薪 35,000元 至 45,000元
【需求人數】
3-4人
【聯絡人/連絡方式】
[email protected]
【其他備註】
來信主旨請備註 " PTT應徵中文客服" 並附上您的履歷表
以及聯絡電話。

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