[問題] iphone6s官網顯示有保固 維修中心說過保

作者: siang820420 (siang)   2017-04-21 12:39:28
各位版友好
去年11月左右 在網路上 跟別人買了一隻iphone6s 保固到 2017 10/28
那時賣家是說 他之前換過整新機 2016/10/29整新機回來時又加保了一年
所以到2017 10/28 面交時也查過官網 確實顯示到 2017 10 28 如下圖
http://imgur.com/JVcxcsL
那最近我的手機觸控有些問題 所以拿去新竹的 studio a 門市 送修
結果維修中心他們說我的保固在他們系統時顯示為過保
那我也提供我在蘋果官網查詢到的保固給他們看
他們也說沒遇過這種情況 所以要寄信到蘋果原廠詢問
那今天回覆給我的消息是,要我提供當初換整新機前的購買證明
可是那時我跟別人買的 而且時間也有點久遠了!也不一定找的到購買證明
我記得當初賣家說是在官網訂購的,請問官網網站 會有出貨證明之類的訊息嗎?!
還有若找不到購買證明的話,那我只能認賠自己花錢維修了嗎?!
請有經驗的版友提供一些意見 先謝謝各位版友
作者: botdf (麥可傑克森一級棒)   2017-04-21 12:58:00
台灣應該沒有Apple官方加保一年這種選項,這隻機器是台灣機嗎?但你查詢跟Studio A不同倒是不該發生,祝你據以力爭成功,要不然以後買賣二手機就很麻煩了
作者: kikicoco123 (full house)   2017-04-21 13:23:00
保內換整新機只有維修中心另外保管3個月"保固"
作者: arnoldyun (arnoldyun)   2017-04-21 13:29:00
你可能被騙了 不太可能可以加一年保
作者: aj46 (僕は君に恋をする)   2017-04-21 13:32:00
應該被騙了 台灣整新機只有保三個月除非這支機子非台灣機 有在國外加保apple care你的圖片 在保固維修那邊很有意思 顯示2年免費維修或更換上面那個2年的當我沒說 剛剛自己查也顯示2年
作者: shuo19971203 (iphoneQQQQQQ)   2017-04-21 13:58:00
整新若上官網查是一年 那個沒用 以維修中心系統查的才是 整新只有三個月
作者: botdf (麥可傑克森一級棒)   2017-04-21 14:12:00
我記得整新機剛拿到手時保固日期要過幾天才會更新成跟舊機相同,該不會這個賣家發現換整新機後保固期沒調整,就騙買家說他加一年保吧? 但系統也不應該不同才對,只怕過幾天Apple就把保固改回過保,只能找原賣家求償了
作者: sportsyzm   2017-04-21 15:18:00
換一家維修
作者: botdf (麥可傑克森一級棒)   2017-04-21 15:36:00
試著找原賣家理論吧!雖然時間已久,但賣家恐怕沒對你吐實
作者: ArianaGrande (亞莉安娜˙乾爹)   2017-04-21 15:40:00
長知識了原來有漏洞
作者: eacontrol (Eac)   2017-04-21 17:23:00
整新機剛拿到要一陣子日期才會調整正確,你恐怕被賣家誤導了。整新機保固是拿到後維修中心保固三個月或到原本保固期為主,較長者為主。
作者: mahmoodma (我是小馬)   2017-04-21 17:33:00
沒人發現那個「2年」保固嗎
作者: botdf (麥可傑克森一級棒)   2017-04-21 19:09:00
那行「兩年」每個人查都有,要看條款內文而不是只看到「兩年」就以為保兩年吧?!
作者: bennn (bennn)   2017-04-21 19:10:00
每個人下面敘述都一樣,只是樓主保固真有異常
作者: edwei (Light blue)   2017-04-21 22:02:00
都過那麼久了,沒辦法吧?
作者: aj46 (僕は君に恋をする)   2017-04-21 22:59:00
過那麼久 應該要自理了
作者: botdf (麥可傑克森一級棒)   2017-04-21 23:40:00
所以賣家不老實,只要時間久就要乖乖吞下去嗎? 這甚麼道理?原po是站得住腳的,只是索討賠償的成本划不划算而已要爭的不是購買證明,而是賣家號稱有加一年保,事實上並沒有應先找看看提及加保一年的聊天紀錄,告知要報警逼賣家出面
作者: Eumenes30 (Eu不知道了)   2017-04-22 09:17:00
他是說膜保固一年..
作者: TPDC (Anxuan)   2017-04-22 20:27:00
樓上突破盲點!?
作者: catquill (貝貝 ★新警察☆)   2017-04-22 20:39:00
可是現在膜都是永久保固耶...

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com