[心得] apple watch s6維修

作者: hmj1026 (黑夢)   2021-10-02 15:31:55
前一陣子手錶右下出現黑點,本來不以為意以為只是效果,
後來出了watch os8用了人像模式以後發現面積越來越大,並且該區塊觸控失效。
還好還在保固內,馬上預約授權維修商處理
1. 臺灣大數位 南區:
櫃檯小姐看了一眼直接說這是人損,叫我付錢11050維修,
我想這不太對,我手錶完全沒有碰撞或是硬撮手錶角落部位,如果能把
玻璃底下的面板按到受損,怎麼可能玻璃表面沒有受損,難不成我隔空打牛....
後來她找出維修工程師出來,瞥了一眼也是一口認定我是人損。
我放棄與她們爭辯,直接離開。
2.蘋果線上客服電話,我回報剛剛的狀況說明授權維修商的服務流程有問題,
完全憑肉眼看個一兩秒就判為人損感到不滿,蘋果那端也只能說她相信現場端工程師判斷
或是叫我上臺北直營門市維修.....
最後妥協另外預約神腦一中店維修
3. 神腦數位 一中店
一進去店裡表明來意,櫃檯直接把我的手錶接上檢測程式,檢查手錶面板狀況,
直接說明臺灣沒有手錶維修能力,只能回送原廠檢測維修。
我心想為什麼同樣是授權維修商,流程可以完全不一樣?
是維修後送會少賺錢嗎?為什麼前一間就一副要我掏錢換整新機,連檢查都不願
想當然一週後我拿到一隻沒問題的手錶,保固內免費。
蘋果授權維修商品質真的不太齊,要維修真的要慎選,我後來查詢S6會面板有黑點狀況
我也不是首例,通常非人損保固內應該都是換一隻整新品回來,
臺中市南區的臺灣大數位真的太扯,檢修SOP根本零分,
有要送修的版友還是跳過此間不要受氣了。

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