[問題] Apple ID受信任電話號碼更換

作者: candacelin (Candace)   2018-02-18 22:42:54
前幾個禮拜老媽換了新手機
但那時候是姊姊陪她換的
當下找不到我媽原本使用的apple id
所以先用我姊的
之後我想幫我媽換回她原本的
但是一登入就要驗證碼
傳送到的只能傳送到另一個裝置以及受信任的號碼
但我媽原本舊手機早已重置
而當初設定受信任的號碼也已經退掉了
也不知道怎麼改成新的號碼
所以就完全一個無法登入...
想請問該怎麼辦
可不可以利用什麼方法在還沒登入的時候改手機號碼呢?
還是這個帳號就廢掉了呢?
感謝各位><
作者: kevin0923 (yenkevin)   2018-02-18 23:05:00
在appleid管理那邊不能用嗎?https://i.imgur.com/nzTuz7J.jpg那只能試試看官網提供的方法了看來可能要靠客服,因為你id跟密碼是知道的,只是沒有可以接受認證碼的裝置或是號碼,我想當初的復原密鑰也都沒有留,自己應該是找不回來了。看看客服有沒有解
作者: YeahOhyeah (耶歐耶)   2018-02-19 00:49:00
除了等帳號復原之外沒有其他辦法
作者: shawnlou (00)-\德神/-(00)   2018-02-19 04:24:00
用電腦開網頁試試看?我網頁版icloud有傳送認證碼過 不知道是不是這個狀況
作者: YeahOhyeah (耶歐耶)   2018-02-19 19:38:00
如果你已經點了帳號復原,那就會分2次等待。一次是提供資訊,一次是通知你帳號幾天可供恢復。他會把重置密碼的連結傳送到你填選帳號復原的「新號碼」而且你已經點選帳號復原了,除了等是真的沒有其他辦法

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