等30秒嫌太久！奧客爆氣要客訴　店員不服嗆：倚老賣老
新聞影片來源：東森新聞
https://www.facebook.com/watch/?v=157494376077737
11月19日 這天是個星期四
晚上七點多 一名男子前往摩斯漢堡南勢角店消費
這時正值用餐時間 店員們都在忙碌 因此未於第一時間招呼客人
客人在櫃檯空等30秒 顯得有些不耐煩 於是男客人語氣有點兇地說
「你們都沒有人站櫃台嗎？」「我要直接弄到你們公司去 然後讓你他X的沒工作」
工讀生聽到整個牙起來 在店裡跟男客人大吵
『大家等15分鐘 你等30秒 你就在客訴了』『你不要倚老賣老 請成熟一點』
情緒不好 衝到極限
男客人覺得工讀生口氣不好 而工讀生認為客人不尊重服務人員 倚老賣老
弄到最後副店長出面處理 才讓衝突和平落幕
情緒化 有什麼不對
究竟誰對誰錯 只有當事人自己知道了

ㄏ 垃圾客人靠北三小

要想想他還剩幾個三十秒啊

該客人是很糟糕啦 不過店員讓其他客人等15分鐘還能這麼理直氣壯 摩斯也很不可思議

服務業在這方面就是永遠吃悶虧不回答你：幹店員都死人嗎！？負評啦！回答你：幹口氣這麼差，負評啦！達成奧客要求：幹要我講才會做智障喔！？負評啦！暴怒拿錢塞顧客嘴巴：不是錢的問題好嗎！？負評啦！

mos就很壓榨沒錯，人力都很不足

所以我都不等直接走，才不會每次看店員裝忙

資方就是這樣啊 讓員工跟顧客吵 反正員工到最後也是上網罵顧客奧客比罵公司多

是will阿 我還以為是mos

在國外速食店打工過，奧客也遇不少但如果敢跟客人對嗆的，不好意思一定當天被炒魷魚沒得解釋。

商品銷售師專業地說出讓客人們等超過15分鐘

反正到哪都是賤民自己愛吵成一團，明明就mos資方sop繁雜，人力又極端不足惹得禍

老先生八成沒買過肯德基

怎麼不先去櫃台call人，而是先爆氣譙人？

奧客真無恥 總公司又很孬

垃圾老人不意外

等15分鐘是什麼情況？

南勢角刁民很多der

我住南勢角 鯛民多有感

老人這行為疑涉恐嚇罪 吉了

老人不意外

沒耐心吃什麼摩斯 該從速食除名了

摩斯哪天不等

摩斯都等很久，感覺根本是公司人力節省的很厲害

30秒就牙起來，老人真的時間不多比較沒耐心欸

砍人力砍到都沒櫃檯了 慘

工讀生等15分鐘好意思說w

摩斯真的是世界無敵慢的

人家是餐飲業，又不是服務業，不是有客人就叫服務業

樓上說的好，有客人便罷，沒有服務業。

摩斯都已經在弄桌上二維條碼點餐了，我都當他是漢堡餐廳不是速食店了

樓下mos你怎麼看

主要是飆髒話啦，沒飆髒話的話店員應該要忍耐下來，好聲好氣跟他說要等，或請上級來說說場面話之類的不過看影片店員爆氣的點正是髒話就是了~~

Will是你？？？

可以用mos app 訂餐啊 就不用等了

之前跟同學在麥當當點全餐一輪，後面一位阿伯只買了一個麥香雞餐，就讓他等了快1小時@@

所以等15分鐘是正常的嗎,還真好意思說

等15分鐘應該不是指沒人幫忙點餐等15分鐘吧？空櫃就是錯啊！這種疏失還敢跟客人吵架真不簡單。當然是趕快點餐，收完錢之後客人愛等多久就讓他等多久啊

我去MOS絕對都先打電話訂餐後時間到才去至於肯德基我只去得來速 絕對不去櫃台

其實按照公司規定，櫃檯是禁止空櫃的，如果被公司高層抓到空櫃，店長會被釘，然後店長再釘正職，正職再釘PT啊會空櫃的原因，大概有8成都是人力不足，但是公司也沒有再鳥你的，反正我說不准空櫃就是不准空櫃，呵呵！

速食店等15分鐘？我老婆煮晚餐時間也差不多

地點正確，中永和低端不意外

摩斯肯德基根本不配叫速食店，反而爭鮮sukiya 才是

遇過好幾次櫃檯沒人都在後面聊天的，看到櫃檯站人了也不來，出聲叫他才不情願的來點餐，後來再去換了一批人就沒這問題了。

用餐期間15分鐘滿正常的吧，畢竟現點現做

所以我都直接不買摩斯，減輕店員工作量

所以不是等餐點，是空櫃檯沒店員吧。如果這樣店員回覆15分鐘都在等，是指摩斯會讓顧客站在櫃檯空等15分都不能點餐嗎？

櫃台沒人本來就不合理

怎麼我看國外某家三明治狂罵客人生意還超好？

因為國外沒有民代或某些協會會幫＿＿講話的 科科

沒人站櫃真的很機車。出餐可以慢，點餐沒人超讓人不爽的

回樓上，除非不是大型連鎖店要怎麼經營隨便，但有品牌的一定會把那個不禮貌的服務員當天給請辭，國外不缺這樣的員工，不像台灣很難找台灣餐廳過於密集，服務業也沒有資遣費的問題。 小弟當年讀書接到Wendy‘s的面試已經大半年後了還大把應徵者。

這員工可以直接炒了