[討論] 消費明細常誤植,店員說都同價格沒關係?

作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 20:29:51
我幾乎每天早上都會到摩斯買個三明治到公司當早餐
但最近這幾個月發現 我常去的店鋪 其中一位店員
POS 偶爾會按錯品項 造成比方說我今天是買火腿蛋
但發票上顯示的卻是香米蝦
今天明細出來 發現又打錯
跟店員反映後 店員的回應卻是
「價格都一樣是 40,這沒關係!」
但對於非常在乎發票明細的我來說
今天消費的品項是A 明細卻是品項B
雖然價格一樣是沒差 且一樣可以對獎
但就是覺得與事實不符
若食安又出問題 覺得應該也很難退(憑發票求償)?
(只能自認倒楣?無從證明你那天消費的品項是A,
因為你的發票上的品項是B!)
板上也有人有類似經驗嗎?
反映明細打錯的問題 此行為是否會太奧客?
或是我該客訴嗎?
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補充~
剛回想一下今早的對話 因為我都是用摩斯(行動)卡來付款
當我反映後 印象中店員是這樣回答的
我:「不好意思,明細有打錯,我是火腿蛋,明細上打成香米蝦!」
店員:「那個沒關係,價錢都一樣是 40,錢沒扣錯,餘額對就好了!」
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作者: lagidog (拉基狗)   2019-03-11 20:38:00
檢舉
作者: jgfu (阿耆)   2019-03-11 20:42:00
去投訴
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-03-11 20:57:00
那他到底怎麼出餐呀,而且不會有庫存的問題嗎?
作者: gogoworm (溝溝蟲)   2019-03-11 21:00:00
就為求迅速,餐點做好就打好發票,顧客上門時亂給嘛
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-03-11 21:02:00
原來是這樣呀,不過我同意原po的想法,如果出了問題真是無法求償。
作者: geniusboom (geniusboom)   2019-03-11 21:05:00
不想作廢吧
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-03-11 21:06:00
強硬一點要求他打對,也是如同你的顧慮一樣要保障自己的權利,而且這種處理態度未免也太隨便了,很沒有專業素養
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-03-11 21:07:00
真的很討厭差不多跟沒所謂的做事態度。消費者明明是對的卻還要擔心被認為是澳洲來的...唉
作者: aalittle (a little)   2019-03-11 21:17:00
客訴或檢舉
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 21:18:00
@cordeliatai 三明治都是一大早就先做好後置入餐籃並放櫃台,準備差不多後就開始正式營業,等待顧客上門!https://www.facebook.com/watch/?v=10154609887910662@gogoworm 我是直接進店裡消費,所以發票都是當場打的!而你說的先打好發票,通常是店外的快速取餐區,或是如環球板橋 B1 也會有一些店家都設有快速取餐,發票都會先打好一些,消費時就直接給發票,省去打發票的時間!
作者: kopuck (派翠克星星)   2019-03-11 21:28:00
直接檢舉啊
作者: narcissusli   2019-03-11 21:34:00
如果消費時間不對,可能是用前客人沒拿的發票來逃稅
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-11 21:35:00
@narcissusli 說到消費時間不對,有沒有人發現,最新 mos的 POS 時間(尤其是發票上的消費時間)常跑掉,偶爾都會差個三到五分鐘左右,早上跑掉,晚上或隔天恢復正常,但這情況持續發生,幾乎每週都會來個一兩次( ̄▽ ̄#)﹏﹏
作者: season3127 (琇淳)   2019-03-11 22:41:00
這很需要跟總部反映,看似沒什麼但誰知道那天會不會需要用到這張發票
作者: cordeliatai (我不是天才小廚師磨人了)   2019-03-11 22:44:00
我明白,但配套應該可以更完整的。
作者: ciplu   2019-03-11 22:44:00
如果吃出問題 這樣的發票無法求償的
作者: w4 (天啊 只支援到750)   2019-03-11 23:39:00
支持打客服電話
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2019-03-11 23:43:00
我無法接受,直接客訴。老闆發薪水給他,打本薪1元、獎金21999元跟他說領一樣就好
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-03-11 23:44:00
也是支持原po去跟總部反應吧,這個隨便的店員以及pos的時間問題,感覺有貓膩
作者: sgracee (丞琳板FallinLove)   2019-03-12 00:04:00
現在才發現上面打錯字「最新 mos 的 POS 時間」,應該是「最 "近" mos 的 POS 時間」才對!
作者: lonechaos (= =)   2019-03-12 00:06:00
不會有盤點問題也蠻神的
作者: tingyu28 (tingyuuuuuuu)   2019-03-12 00:27:00
應該是不想作廢
作者: seclude17   2019-03-12 01:12:00
如果原po很在意的話可以跟店員表示不趕時間,請他換張發票,因為會耽誤客人3-5分鐘退錢回手機卡再重新結帳,比現金付款或是實體卡付款要多花一些時間,因為手機卡取消交易要請客人開條碼感應,客人通常不知道按鍵在哪店員還要幫忙操作,畢竟早上的客人幾乎都趕上班,耽誤30秒就開始臭臉,店員應該也不是蓄意按錯,通常明確請求換發票店員都是會處理的
作者: gai6816 (銘豪)   2019-03-12 01:20:00
如果不是特別在乎的話價格對你要的東西也有拿到應該還好不過後來有糾紛就比較麻煩 特別在意就叫他重打吧
作者: koukuco (雙角踏出戰火)   2019-03-12 01:50:00
只是如果都是同一個店員一直在出錯就不是趕不趕時間的問題了,感覺需要再教育了
作者: innona (小過)   2019-03-12 02:00:00
原本覺得沒差 不過原po說得有道理
作者: LaplaceDemon (拉普拉斯惡魔)   2019-03-12 04:05:00
支持你
作者: smartdry ( )   2019-03-12 09:15:00
不想作廢吧
作者: justo180 (胡士托)   2019-03-12 09:29:00
總部把品項統一命名為 摩斯三明治,就可以解決的事...
作者: Jonghwa (Jota)   2019-03-12 10:47:00
早上很忙吧,覺得可以體諒
作者: Goog1e (咕狗)   2019-03-12 11:01:00
覺得不行。我不相信店長或主管同意這種做法,這樣搞存銷會常常有落差,以公司管理的角度來看問題很多,總公司應該也不會認同這樣亂搞吧... 又不是路邊小店什麼都打"食品"而且總部要統計數據時會因此誤判某產品賣很好XD
作者: rmoira (R)   2019-03-12 11:09:00
有可能是總公落要求衝此項產品 所以才打這樣應付過去像必勝客就會這樣 買披薩打起司塔 當時不想為難店員就算了
作者: tot9221 (江城子)   2019-03-12 13:06:00
待過連鎖餐飲業總部,很多是店員自己亂搞
作者: aiyowaya (我叫 小 王 子)   2019-03-12 13:23:00
衝單品銷量 坐領總部業績 誤~
作者: a43164910 (寺杉伊六)   2019-03-12 13:26:00
你就拿著火腿蛋和發票跟他說 我點的是米香蝦 他會補一個米香蝦給你 這樣就沒錯了 你還多一個火腿蛋可以吃
作者: dvdvideo (DVDvideo)   2019-03-12 13:31:00
樓上... XD
作者: aalittle (a little)   2019-03-12 13:39:00
XD
作者: felaray (傲嬌魚)   2019-03-12 13:55:00
XDD
作者: marsaqua (阿跨)   2019-03-12 14:44:00
xddd
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-12 14:46:00
我就真的用這一招,所以見到我去買就都很正常了
作者: deray (Deray)   2019-03-12 15:09:00
米香蝦是什麼?
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-12 16:07:00
香米蝦三明治吧
作者: medama ( )   2019-03-12 17:13:00
推文太聰明了 真是好招
作者: pondy (小池塘)   2019-03-12 19:17:00
推文突破盲腸XDDD
作者: Alexiell (=w=)   2019-03-12 21:57:00
如果發票時間是當下 應該是按錯不想作廢發票原PO也說是偶爾會按錯 所以不是故意的吧
作者: bluesky2 (一切都過去了~)   2019-03-12 23:32:00
哈哈 高招
作者: deray (Deray)   2019-03-13 22:17:00
香米蝦三明治是什麼?
作者: jiunmoon (Jiun)   2019-03-15 17:30:00
裹上新鮮蛋液的現煎法式吐司,搭配外裹特產香米的炸蝦排,美味香脆 <~~ 文宣是這樣寫,沒吃過
作者: mewkiss (月夜下的淚)   2019-03-17 04:01:00
三明治不是現做的所以不會有出餐的問題

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