[閒聊] 蝦皮賣家已答應取消又強制出貨(已解決)

作者: mica0930 (米卡)   2020-06-26 08:11:49
如題,先附上對話圖片
https://i.imgur.com/toxj5XE.jpg
https://i.imgur.com/gXeFG2Z.jpg
事情的經過大概是這樣:
5/23 下單訂了兩件商品,但已經到了訂單的最長備貨日6/19了,還是一直顯示未出貨,賣家也都未主動告知貨況。
6/22 我主動詢問賣家,也提說若要再等的話請她取消我的訂單。
6/23 賣家回覆我說還有一件商品(格子裙)沒到,也同意我進訂單申請取消,結果過沒多久她卻按了出貨...然後私訊問她都不回應
前面才說商品未到齊,也同意我去取消訂單,結果在我申請前又強制出貨,個人覺得這很有問題...
我認為貨若剛好當天(6/23)到,應該事先會知道,那對方可以先跟我說,而不是同意讓我取消訂單後又自行出貨...
而且看了她近期的評價才知道,有不少受害者受到與訂單不符的商品
現在貨已經到超商了,若不取貨是買家被計點,所以打算取了之後要原封不動將包裹退回,這部分我也主動和老實告訴賣家,
說因為她這樣的做法讓我覺得這交易有疑慮(回覆貨未到、答應取消、同日又突然出貨、現在又遲遲不回應等),因此會申請退貨退款。
但目前有點擔心賣家隱匿,所以想請問有經驗的買家,
若賣家不去領取我退回的包裹,
或是一直不回應我跟蝦皮提出的退貨退款申請,這樣是不是就沒辦法拿回退款的款項了?
如有相似經驗的買家也歡迎分享,
謝謝~

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