[問題] 按下退款轉運費卻簽收入倉怎麼辦?

作者: aizawafff (沒有ID)   2018-01-02 16:24:43
因為眼殘沒注意手機淘寶app直寄台灣的官方物流倉是4PX,於是開啟了無限鬼打牆之路。
最後我決定向店家還有4PX提出要退款,跟店家商量好我要重新下標之後仔細選擇順丰集運。
昨天先針對4PX按下申請退款22RMB(就是海外運費),下午居然就退款成功,但今天進度變成商品被簽收未秤重未入庫(這是4PX客服查詢結果)、而店家快遞查詢系統顯示已簽收且入庫。
雙方資訊沒有同步!
問題來了:昨天按下退款22R這筆用信用卡刷的,(1)我是不是要聯絡玉山請銀行不要受理退款?這樣入庫就沒問題了?
(2)還是等秤重入庫報價後才付轉運費?
(3)另外剛剛上述說的資訊沒有同步,有沒有版友遇到一樣的問題?最後商品有沒有成功收到?
我只是買一個!一個包包而已啊!Orz 還問了3個問題…
請版友推文分享經驗,謝謝

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