[心得] 經營網拍10多年 一些對平台的小小看法

作者: gmmrr18 (shark)   2019-07-12 15:14:30
自己做網拍10幾年,想就自己的心得與觀察跟大家分享。
內文不見得100%跟你遇到的情況一樣,算是自己的一點心路歷程,也想聽聽大家做網拍的
心得,一起分享交流一下。
我跟大家一樣,都是從當時什麼都免費的Y拍開始,後來也同時經營其他平台,包括蝦皮。
剛開始生意真的很好做,競爭少,專業賣家哪時候也比較少,大多是業餘拍自己家的二手
貨。那時候相機隨便拍東西就可以賣的出去了(現在用手機隨便拍應該很難賣出去吧),
做了幾年之後開始發現生意慢慢的不如以往。這部分我必須自我告解一下,過慣了前4-5
年業績穩穩賺的日子,一開始真的不知道自己業績為什麼會掉?我也是怪東怪西就是不會
怪自己。
我想我是應該沒辦法回到職場做個朝九晚五的上班族,既然如此總要找出原因,不然很快
就要去喝西北風了。後來發現跟我賣同性質的賣家變多,開始有人削價競爭。整個消費習
慣也開始在改變,從轉帳變到超取,然後刷卡也是必備....等等。同時隨著FB的興起,智
慧型手機越來越普及,網購的世界不在只屬於Y拍,大家開始探索更寬廣的網路世界
(我想這也是大家常常在說的Y拍的流量越來越差的原因)。
Y拍的大好與大壞:
一開始什麼都不用錢,東西隨便PO隨便賣,如果商品有機會在Y拍首頁曝光,一天買個幾
百件近千件也不奇怪。後來賣家越來越越多了,開始收刊登費/手續費.....等。當然後續
也開始越來越越多的負面聲量,例如商品會自動下架啊,介面不好用,店舖要收費,被買
家取消訂單會被收手續費還只可以拿到普評或差評.....等等。
蝦皮的大好與大壞:
蝦皮就在Y拍大壞的時候進入市場,但一開始真的沒人知道它是不是能做起來?很多專業
賣家不敢一開始就進蝦皮,大多處於觀望(我自己也是),就我觀察蝦皮的崛起應該從超
取免運(買個3-5百元省60運費真的很划算)加上APP介面很容易上手,成功的吸引很多買
家。
(有次跟我做手機APP的朋友聊天,他說蝦皮是市場後進者加上他是APP原生的平台,所以
他APP很好用是理所當然,不然怎麼打仗?而Y拍是PC起家,所以後來他們做的APP跟蝦皮比
起來沒那麼好用,是因為有很多PC考量。他說不信你看Y拍的PC介面是不是比蝦皮的PC介
面好用?這樣說我好像可以理解,以前我也是罵為何Y拍的APP怎麼難用)
我必須說賣家的嗅覺是最靈敏的,那裡有新台幣的味道,我們大老遠就會聞到,於是蝦皮
開始有了更多的買賣家,小蝦米逐漸茁壯成大鯨魚了。好日子約莫過了1年多,蝦皮正悄
悄改變,超取補貼開始縮手,開始引進商城之後更擴充到購物。這對買家而言也許是好事
在一個APP上可以滿足BtoC/BtoBtoC/CtoC三種不同的消費模式,但是對一般在蝦皮拍賣經
營的賣家而言生存空間被壓縮的越來越小,現在只要沒上商城,或是優選,訂單馬上掉給
你看。Yahoo把這3種購物形式用3個APP區隔,至少不會形成網內互打。接著收手續費的這
一天終於還是來臨了,漲價沒多久後最近又直接漲到2%,然後對賣家限制也越來越嚴格,
介面越來越複雜,隨之罵聲也越來越多。
看到這你想到了誰?我想到Y拍,他們這些套路不就是之前Y拍的那些歷程嗎
(Y拍也做過免手續費/刊登費/超取運費補貼/信用卡手續費補貼....等等)
回過頭看,最近幾年Y拍也有做了一些改變,取消刊登費,調降手續費,商品不會被下架,
多規格,免費圖片張數增加,取消的訂單不會被收手續費,直播功能(蝦皮是最近才有的)
,雙北1小時快遞,到最近的即時通,粉絲通....等等。當然你可以說是因為蝦皮的壯大
迫使Y拍做出一些改變,我覺得有競爭才有進步是好事,浪子回頭總比繼續擺爛好吧?
我經歷過Y拍的大好與大壞,也經歷過蝦皮的大好與正逐漸走向的大壞。最後我想說的是
沒有100分的平台(要100分的平台你只能自建官網了,但問題是流量那裡來?你需要花更
多的錢去維護你的官網&買廣告來增加流量),各平台有各平台的好與不好,我還是會選擇
兩邊都販售,因為兩邊會有自己的客群(我現在蝦皮跟Y拍的訂單比例是6:4,但Y拍的平
均客單價比蝦皮高,買家的品質也比較好。所以蝦皮賺的夠我打平所有開銷,剩下的部分
我就當額外的淨利),做生意認的是新台幣,我是不會跟鈔票過不去的,所以最近在平台
佈局上,也會有所調整,不知道大家是不是也一樣,覺得兜了一圈其實沒有真的永遠很好
的平台,隨時要保持應變的彈性。最後祝大家都可以找到自己喜歡的平台,生意興隆。
作者: a3139207 (a3139207)   2019-07-25 00:51:00
好文!感謝同年份的經營者不藏私
作者: necnecpop (小太陽)   2019-07-12 15:27:00
謝謝老買家的建言。我是一年新手賣家 ^_^
作者: csyow (Yow)   2019-07-12 15:54:00
阿怎麼跳過露天了?沒有經歷到Y拍被露天超越的時期嗎?
作者: HimeHSU (沒結完單別想睡覺)   2019-07-12 22:12:00
4成淨利算蠻不錯的耶。大大有做自己官網嗎?除了這些通路外有別的通路嗎?我今年也是邁入第10年淨利大概3成5ㄧ4成左右吧。
作者: sbuh0111 (布柯)   2019-07-12 22:27:00
謝謝分享 受益良多 新手賣家一年半報到
作者: mic0528 (小麥兒)   2019-07-13 08:52:00
y拍一開始不是什麼都收費嗎?我也10幾年只記得y一開始什麼都要錢 哈
作者: gamewed (Gamewed)   2019-07-13 10:16:00
Y拍最早是競標出價功能,真的是拍賣性質(反而設定直購還要加錢),刊一筆3元,賣不掉還會一個月後下架
作者: xxshoxx (紅綃)   2019-07-13 14:10:00
最早出拍賣功能的是買賣王,也就後來被ebay買走。
作者: weimme (薇咪)   2019-07-13 14:20:00
收手續費好像2005年才開始
作者: nellykk (nellykk)   2019-07-14 01:12:00
謝謝分享
作者: laotoulove (水水)   2019-07-17 18:00:00
謝謝善心分享

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