大家好，我是蝦皮的小小二手賣家，最近遇到一個交易，想請教大家一下～
有買家跟我下標兩樣二手商品，我也出貨了，但買家收到後認為某一項商品有瑕疵我沒提
到，因此想退貨，蝦皮那邊也按了退款
我請買家幫我寄回，收到商品後我才會回覆蝦皮退款，可是他卻一直拖著不寄回
想請問如果他拖過七天鑑賞期都不寄回，雖然商品有瑕疵，但是不是可以不退款給他了呢
？
還有一個問題是，蝦皮退款賣家七天之內要回覆，但我如果七天內沒收到商品，無法確認
商品是否完整，那是不是要先按爭議的選項呢？
謝謝各位賣家～

我是沒收到貨品一律按爭議

沒收到商品，要按爭議～

截圖你請他寄回的對話，然後按爭議。

其實二手商品沒有七天鑑賞期的規定～

二手商品沒有鑑賞期但是如果有額外的瑕疵是可以退的如果他都不寄回超過七天的話 你可以在對話中告知她因為超過七日都沒有收到寄回的商品 視同他接受此商品後續將不受理退貨。 但是蝦皮那邊會怎麼處理要看蝦皮XD我會堅持反正沒收到退回的東西就休想退款