Re: [問題] 永豐客服沒人接

作者: pdatam (Let it go)   2020-01-16 18:51:56
回應一下後續
永豐說他們丟訊息給VISA沒問題
是VISA的封包鴿子沒飛出去所致
雖然和損失不成比例
反正要過年了給辛苦的客服好過點XD
最後接受永豐的方案
碎了一下永豐是不是不給客服加人
小心我投...
總結
今天該去買樂透了
: ※ 引述《colleenglint (我好幸福)》之銘言:
: : 想請問大家
: : 以前我打永豐信用卡
: : 不管什麼時候都有人接
: : 印象最深是一次半夜我的卡不見
: : 我馬上打客服停卡
: : 有什麼帳單問題都可以打去問
: : 最近我發現怎麼打都沒人接
: : 一直重複忙線中
: : 不管我是什麼時段都忙線中
: : 而且都忙很久
: : 我都至少等15分以上
: : 想請問有跟我一樣問題的人嗎?
: : 如果真的帳單有問題怎麼辦
: : 就一直沒人接聽
: : 就只能先繳費嗎?
: 話說我12.20用永豐刷了考試費用
: 都收到刷卡成功簡訊
: 最近才跟我說刷卡其實沒成功
: (跟考試單位確認,還真的沒報名到,整個慘烈)
: 那這簡訊是?
: 當天打客服足等了30分鐘沒接
: 網路留言3次昨天才回
: 還在查原因 (wtf
: 我是覺得客服很可憐啦
: 這家是不是太壓榨
: 搞得客戶也一起可憐
: 2020一開始就以被打亂的考試和行程開始
: 伴隨一堆改票改期coco離我而去的聲音
作者: p581581 (581)   2020-01-16 18:55:00
上次進線等20幾分鐘...
作者: mystik (Mystik.)   2020-01-16 20:13:00
我昨天進線6人 等21分鐘。今天下午超過10人等13分鐘
作者: theholyice (南方)   2020-01-16 20:36:00
等40分鐘…
作者: kevenshih (匆匆那年)   2020-01-16 20:41:00
二線銀行,不用太期待
作者: miniuser (=.=)   2020-01-16 22:24:00
客服:沒收到相關等候稍久的訊息 會加註進去給公司參考
作者: andydream520   2020-01-16 23:37:00
打過一次,等了20幾分...
作者: gostt (99%男生)   2020-01-17 00:01:00
沒客服接的產品皆不使用
作者: sophitia (ξ靜心ξ)   2020-01-17 10:08:00
之前去永豐銀行辦事情 請他們幫打客戶 櫃員回我至少要等2-30分鐘哦…我說你們內部打也一樣?櫃員說對客服 上面打錯字:X
作者: aq2272353712 (阿一8 )   2020-01-17 11:34:00
上次臨櫃他們撥電話等一小時給你參考
作者: larryes889   2020-01-17 15:34:00
我前天晚上9點等了兩小時…
作者: j923006 (小智智)   2020-01-17 17:41:00
半夜十二點半打也要等近半小時,超久
作者: ktsnsdfany (Pei)   2020-01-18 02:33:00
今天很意外的在早上8點通勤時間打進去了!只等5分鐘

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