[閒聊] 合庫Jcb被盜刷

作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 05:18:39
現在整個睡意全消
沒想過被盜刷這事會發生在自己身上
睡到一半起來上厠所
想說看一下手機時間
結果看到很多通刷卡簡訊
以為自己在做夢,準備繼續睡時
突然想到刷卡時間是今天,再往上一滑
超多筆3000元的刷卡簡訊
連忙聯絡客服 客服先幫我停卡
(超感謝客服郭小姐超有耐心跟我講了30分鐘)
她幫我查到被刷了10筆3000元
然後是零晨3點多開始 連刷了10筆 是百貨公司
但尚未請款
又詢問我卡片最近在哪使用 覺得是被側錄
我說平常都是使用悠遊卡功能 會刷卡只有出國時
只有每月1號會在網路上搶Jcb優惠
於是她幫我看了消費記錄 的確都是使用悠遊卡
最近一次刷卡則是去年9月在大阪的消費
客服小姐請我一早帶雙證件 印章去分行
申請爭議帳款申請及申請核發新卡
並請銀行人員以緊急案件處理
我詢問若尚未請款不能不出款嗎?
客服小姐表示因為是有通過授權
(我是只有收到刷卡簡訊)
所以合庫不能不墊付款項
但整個調閱資料及處理至少要45天
因此沒辦法不墊付出去
我說平常也沒收過簡訊(因為沒刷)
這次收到一堆有嚇到 並詢問刷卡金額多少會通知
她說超過3000元 但連續刷多筆 系統覺得異常也很也會發簡訊
因為真的很悶(今天是我生日 這是另類生日禮物嗎)
所以客服小姐邊查時 我不自覺帶哭音說
"今天我生日 怎麼那麼衰"
只能說她真的人好好 不但幫我查了最近的分行
還在電話結束前跟我說
*雖然發生這種事會讓人心情很不好 但還是要祝你生日快樂*
唉~希望這事情能快點解決 到時再上來說後續
好不容易想好好休息的生日 又得一早跑銀行 = =
作者: meichyun (寶貝妞的娘)   2018-09-07 05:59:00
很久之前富邦被盜刷的時候,進線客服確認身分了解情況後,客服就直接把爭議書寄到mail,然後簽一簽回傳,要我下期直接不需要繳被盜刷的那筆,沒有跑分行
作者: boast (Any)   2018-09-07 06:41:00
生日快樂啊
作者: foone (請問甚麼)   2018-09-07 06:48:00
合庫信用卡都分行處理,比較麻煩。祝生日快樂
作者: a774532087 (髒灰色去勢)   2018-09-07 07:08:00
小精靈在幫你買生日禮物
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 07:33:00
小精靈買了驚嚇給我 >_<
作者: gogotalk (Tree)   2018-09-07 07:34:00
卡片在身上會經過授權?案情不單純
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 07:39:00
我也不太懂客服為何說會經過授權 因為我卡片都在身邊而且我也沒收到什麼動態密碼的訊息 收到的是刷卡簡訊http://imgur.com/dZMYKQT 只收到很多這個
作者: tntbear (苦命上班族)   2018-09-07 07:56:00
幫QQ,上次我富邦數位卡也被盜刷,進線客服後就傳爭議書給我填了,免跑分行
作者: kcl0801 (kcl)   2018-09-07 08:19:00
太緊張了 申請爭議款又不用付....如果是被側錄當然可以通過授權 網路刷卡手輸卡號也可以授權啊....如果真的是被側錄拿去百貨公司刷 現場過卡又不會寄otp簡訊給你 當然是他有側錄卡就能刷
作者: Alesxavier (亞雷斯)   2018-09-07 08:51:00
不是應該主動寄爭議款申請書嗎?或是email,還要跑一趟分行好像有點麻煩QQ
作者: csyow (Yow)   2018-09-07 09:52:00
半夜在百貨公司刷卡? 是台灣嗎?
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 09:59:00
客服是說類別是百貨公司 我有問是哪家 客服說目前看不出來
作者: kiloga (嘎嘎)   2018-09-07 10:21:00
要跑分行好麻煩
作者: kevin82302 (Kevin)   2018-09-07 10:42:00
跑分行太麻煩了吧...通常不是電話客服就列爭議款了嗎?
作者: palimba (還好啦)   2018-09-07 10:44:00
在一起~在一起
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 10:59:00
還好我今天休假 還要家鄉有分行 而且不遠
作者: taller (要堅持下去啊啊啊)   2018-09-07 11:23:00
我國泰世華被盜刷,打電話給客服就沒我的事了耶!
作者: k82817 (ken)   2018-09-07 11:51:00
小精靈表示:生日快樂^^
作者: Tammi (我恰威武)   2018-09-07 11:55:00
幫原poQQ,生日快樂
作者: kcl0801 (kcl)   2018-09-07 11:57:00
如果是國外網購也幾乎沒有3D驗證 自然也不會寄簡訊給你
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 11:59:00
剛再詢客服 她說問不到是哪裡店刷;另確認未申請3D驗證,然後客服建議我去警局備案
作者: ccdog74 (夜久)   2018-09-07 12:00:00
生日快樂!難忘的生日~
作者: qaity (J)   2018-09-07 15:28:00
合庫這樣太沒效率,不辦了
作者: geniusw (silence)   2018-09-07 15:29:00
我覺得你沒什麼好哭
作者: martinchen12 (Hsiang)   2018-09-07 15:29:00
台新爭議款也是email給我、簽完名傳回去就好了
作者: showmeihuang (廚房裡的野孩子)   2018-09-07 15:49:00
我也覺得沒什麼好哭 只是因為最近工作壓力很大 加上我也覺得沒什麼好哭 只是因為最近工作壓力很大 加上很多事不順 好不容易擠出來的假拿來處理盜刷 一整個背也是分享合庫盜刷的經驗 畢竟沒人想遇到
作者: ScentLover (喜歡的味道)   2018-09-07 22:38:00
之前凱基被盜刷也是打電話就沒事了,然後直接寄信卡給我
作者: kzy (我好像有點弱Q_Q)   2018-09-08 04:30:00
拍拍 生日快樂 合庫的爭議款居然得要自己跑分行 感覺有點落後
作者: banana1225 (多多派克普莉娜)   2018-09-08 05:28:00
中國信託直接打電話確認 然後直接退刷跟拒絕刷卡成功叫我剪卡後很快就直接補一張新的給我了
作者: ywa (愛上我 注定悲傷)   2018-09-08 09:25:00
我今天凌晨也發生和原po一樣的情況!同張卡同筆數來源可能也一樣。但我很久沒用這張卡了,客服說有可能是機器人試的卡號,因為有先刷小額試卡片
作者: yb0523   2018-09-08 14:35:00
中信三天內就收到新卡 只是要打客服申請停卡客服都滿線超難接通><
作者: SmileU (SmileU)   2018-09-08 20:27:00
合庫被盜刷過,的確要跑分行,於是就順便停卡了

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