[心得] 台新銀行信用卡部門讚

作者: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 18:23:29
剛剛接到台新銀行風險管控的電話,
(whos call顯示)
說我有一張尾數xxxx的卡是不是消費了53元的iTunes之類的東西,
當下真的有嚇到,因為那張卡我已經沒在用了,
我馬上回說那張玫瑰卡很久沒用了,
當初也有說要停用,怎麼還可以被拿來消費。
客服說正是他們看紀錄一年多沒刷了,這幾天突然刷起來,覺得異常才致電,
也順便查了一下,我那張卡竟然還是活卡...
客服跟我確認沒使用後,又把最近幾天的紀錄調出來,確認一些網購、計程車的消費,
以上這些消費當然也不是我刷的,客服聽我回答後也很乾脆,
說不會讓這些款項請款成功,我也不會負擔到費用。
請我注意下一期的帳單,有異常再回電客服。
光是這2句我就覺得台新信用卡部門真的讚!
幸好客服有注意到,不然我帳單來了就繳,也沒在看明細的orz,
壞習慣要改了!
虛驚一場&感謝台新信用卡部門carry
以上心得分享。
備註:目前主力台新黑狗,被盜刷的是台新玫瑰
作者: Tammi (我恰威武)   2018-05-20 18:31:00
台新最近盜刷頻傳@@
作者: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 18:34:00
從沒想過盜刷會發生在自己身上
作者: xgpwh (有人)   2018-05-20 18:40:00
要不裝個卡得利or台新銀app,刷卡有即時推播
作者: march0331 (MARCH)   2018-05-20 19:19:00
想到他們硬推app就不喜歡了
作者: g666666o (魚)   2018-05-20 19:45:00
但停用了怎麼還可以消費,那停心酸的嗎?
作者: zitoneverwin (東山雞頭)   2018-05-20 19:53:00
停用了還可繼續用 我怎麼感覺這個很不讚 如果你真的有致電去停用 那台新這個叫出包 結果還搞到被盜刷今天他們這樣處理是應該的 但你平白無故停完卡還被盜刷 你都有十足理由不爽了 結果你居然覺得讚 雖然說社會上多一點你這種好人會更和諧 但整套思考邏輯還是有點詭異
作者: erik8866 (.人.)   2018-05-20 20:47:00
台新真的超讚
作者: naes999 (sean)   2018-05-20 21:15:00
該不會自己把卡剪了,就以為是停用吧…有打去客服中心停卡嗎…
作者: joeyoung1217 (喬木向陽)   2018-05-20 22:02:00
他不是說當初說要停用.應該是跟客服說不然要跟誰說
作者: lowLv (低等廢柴)   2018-05-20 22:02:00
已停用還是活卡 還被盜刷 一點都不讚吧 是我早就在電話幹翻
作者: joeyoung1217 (喬木向陽)   2018-05-20 22:04:00
停用還能被盜刷是台新有問題...居然還覺得讚@@
作者: madhate (Mister.hoho)   2018-05-20 22:12:00
停用那段沒處理好,當下是也沒想說要罵人,反正錢我不會付到就好了
作者: laughgirl (月光)   2018-05-20 22:47:00
停用還被盜刷 我應該會超不爽 原波人真的好
作者: jimyan36 (Andrew)   2018-05-20 22:50:00
這話題失敗
作者: herman90021   2018-05-21 09:48:00
我也覺得台新這方面不錯
作者: Goog1e (咕狗)   2018-05-21 11:45:00
這個故事告訴我們定期拉自己聯徵看信用報告的重要性
作者: SHENG2014 (上班族)   2018-05-21 13:18:00
台新停卡沒處理,真可怕。
作者: tenghui (私たちは春の中で)   2018-05-21 13:28:00
樓主進網銀時 應該是沒看到這張持卡的吧? 如果停用都還能被盜刷, 那我覺得台新管理上真的有很大的問題...不過還是推一下樓主高EQ 比起某些人的得理不饒人好多了
作者: monday1986 (Emma)   2018-05-21 13:52:00
停卡沒處理沒年費?
作者: panjiongkai (想念放在心裡)   2018-05-21 14:32:00
停用還被盜刷 這樣很不OK欸
作者: docsis (docsis)   2018-05-21 14:55:00
說真的這種不看帳單明細真習慣不是很OK電信費帳單也是新聞常在報沒想到還真的

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