先打上客服結論：
如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款），即使有新增網路消費，
本期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。
我的案例：
上期這張卡網路刷了七萬塊，後來因為行程更改，所以退刷了兩萬多元。
本期帳單原本也有新增網路消費一萬多元，但加上退款，所以總消費金額為負值，華南在
本期帳單上要求收回上期250元的回饋。 WTF……看到這完全傻眼。
打給客服詢問，第一個客服理解力不太好，一直說刷退當然要扣掉回饋……不過我沒刷退
的部份也早超過五萬元！！！
後來他詢問後，給的回覆是：
“如果當期帳單為負值（不論刷退、溢繳、退稅、或其他退款）
上期以及下期皆無法享有2.5%現金回饋。”
所以，我需把溢繳金全刷完或是退回帳戶，才能開始有回饋。
然後說此條款在注意事項第八條
https://i.imgur.com/oPNsBXe.jpg
另一神奇的地方是，客服表示回饋金以總出帳金額來判斷（這條款也沒看到），只看到以
每筆無條件捨去來計算回饋金……
有高手看得出注意事項有他們想表達的意思嗎？
心得：
以前華南旅鑽，現金回饋卡也用了一陣子，都沒什麼問題。
現在感覺華南客服品質變差了，一直睜眼說瞎話，讓我來來回回打了好幾次……
活動也多了一些附加條款，很不乾脆……

華南不意外

很正常啊 除非在把那刷退金額補上 被要回很合理...

這蠻不正常的…等於被要回2倍我還是刷兆豐好了

富邦刷網路 1.5W/月安定XD

網刷目前e秒刷+KOKO COMBO已經綽綽有餘

請問原po是哪張卡？謝謝

網購2.5% 不是華南icash系列嗎？

看一下兩年前的帳單,2.5%沒有因網路刷退而收回,而是在下期扣紅利點數,而且下期2.5%也是以新增網路消費計算,沒有多扣可能規定有改吧？不過我的沒有因刷退變成負值

還好沒刷退過，等後續

我刷退過，就扣除刷退金額的%數啊…覺得還好

對系統來說~這是兩筆交易~+7萬跟-2萬沒人會去判定你這2萬是7萬的其中2萬好嗎所以系統就是你有-2萬的數位交易~除非你本期刷到2萬網路消費沖抵掉~不然就會扣2.5%*1萬

可是上期的回饋上限就是250，為啥退刷不是退刷超過上限的部分

一般來說是這期沒有,上期應該還是有

不是要求收回啦，就2萬減1萬*2.5%就變-250了帳單都是這樣算的，所以有刷退一定要記得處理(轉出華南帳戶之類的)

應該是這樣,就是你這期負的部份要倒扣2.5%

對系統來說~上月刷7萬網路~給1萬*2.5%+6萬/25的紅利

你這期沒到回饋上限(負值也是帳單)都直接用2.5%計算

本月刷退2萬網路消費~要扣除1萬*2.5%+1萬/25的紅利沒人會知道你這2萬是那7萬的其中2萬~y

如果你這期沒新增消費,就得扣個五六百

而且實務上~你購物可以刷7萬~退刷別張卡2萬的所以突然多一筆2萬的負項~也可能是其他消費的刷退只要有卡號~到期日~就可以刷退進去~都可以完成

這算法很正常吧 就是單純看當期帳單是多少就回饋多少你這期帳單是負一萬 自然回饋就變成負的2.5%畢竟你前一期達上限後的刷卡金額本就無2.5%回饋

其實一堆卡有這問題… 特定消費加碼回饋又有每月上限刷退幾乎都會遇到這問題 ~_~

解釋定型化契約應從消費者有利的方式解釋

如果都沒刷超過上限 好像就不會有問題以後有可能刷退的還是用無上限的刷比較保險

所以是網路超過1萬不要刷這張啊

不設定負值要回補的話 就會出現一個漏洞 單數月刷領回餽雙數月退刷免回補 等於無成本一直洗回饋