[閒聊] 商店店員不會操作折抵銀行紅利點數

作者: klyuch (Meeko)   2017-09-21 22:37:51
以前主要都是累積同一家銀行的紅利點數,累積後參加活動都可以換到不錯的東西
來到卡版後,卡越辦越多
有些卡沒辦法選現金回饋的,只能累積紅利
因此紅利累積的比較分散,沒法換到什麼東西
於是除了主要銀行的點數之外,各家紅利越來越多,決定去商店消費花掉(第一次這樣做)
上網先查了寶雅能使用玉山紅利點數
購物之後兩個店員果斷的說不行折抵
於是我閃到一邊打給玉山客服,玉山客服跟我說可以阿!還算給我聽說能折多少錢
我回到收銀台開電話擴音給店員聽
結果店員馬上回我一句,我們是要「玉山的寶雅聯名卡」才可以折抵
玉山客服竟然秒回:哦 您這張卡末4碼XXXX是XX卡,所以沒辦法參加…
覺得被打臉的我非常傻眼,只好離開店家
但還是鍥而不捨的追問那麼到底哪裡可以折抵玉山點數?我看網站,聯名卡是可以100%折抵,其他玉山卡是折抵有上限
客服只好放音樂給我聽了兩分鐘,才回來說可以折抵
當下覺得…,寶雅店員不會操作,結果你們銀行客服也不曉得,只有我最清楚規則?!
只好再度回到店家(還沒解決之前,很像去找麻煩的客人)
但是這位客服也不知道如何告訴店家操作
所以雖然我還是保持他在通話線上,可是他基本上是沒幫到什麼忙
我死皮賴臉的要求店家的副店長(還是不會操作)一定要處理,他才打給店長,終於操作成功!
答案:要在刷卡機上面操作!!不是收銀機
因為是第一次在店家折抵紅利點數,不知道是不是其他店家/銀行 的操作方式也一樣
但可以給大家知道的是,寶雅是這麼操作的
然而,還是覺得很無言
從頭到尾,花了30分鐘,折抵不到50元
是不是,沒辦法累積到非常多紅利點數的卡,盡量還是選現金回饋呢?
請問大家有沒有遇到類似的情況呢。
我覺得我是很堅持的人了,要不然九成的人遇到這種情況都會放棄吧!
作者: hayleywangg (hayley)   2017-09-22 10:12:00
應該是新手不會操作,一般信用卡機按分期紅利、紅利折抵 印象中是這樣
作者: lookers (實體店面 貨到付款 宅配)   2017-09-22 09:04:00
本來就該放棄 你這樣沒省到錢沒省到時間還一肚子氣是要給誰難過
作者: kcl0801 (kcl)   2017-09-22 08:25:00
超商如果是說全家貼的那一堆 秀條碼的付款方式其實在他們的pos機上都是同一個條碼支付的按鈕 一點也不麻煩...
作者: lponnn (快樂的狼)   2017-09-21 22:42:00
本來就是 就跟小戶去辦里程卡一樣 現金回饋最實際
作者: vlkppa (人被殺 就會死)   2017-09-21 22:47:00
說真的 玉山紅利拿去換OP HG之類的就好 轉換還有多送點數
作者: klyuch (Meeko)   2017-09-21 22:50:00
我OP用不完了,HG點數倒是可考慮。
作者: huiminyu (光陰的故事)   2017-09-21 23:00:00
統一時代的客服也是,還說不知道能抵多少紅利,等帳單出來才知道。明明發票上寫
作者: iorittn (IORITTN)   2017-09-21 23:02:00
現金回饋直接多了,無腦如我最愛
作者: flypenguin (企鵝)   2017-09-21 23:06:00
不意外就是了… 會用現場折抵紅利的消費者非常少。大部分店員沒操作過,下次可以直接請他們找會的人來結
作者: sanshin (三振)   2017-09-22 00:27:00
我都換餐卷比較乾脆..之前去夢時代,店員也是說不行。回家直接選餐券
作者: prussian (prussian)   2017-09-22 00:33:00
現在低薪店員除了實體技能要點滿,數位虛擬技也要練看到超商門口貼的幾十種支付方式和會員累點都快嚇死了
作者: piscesanitas ( 我,就是今天早上一個女)   2017-09-22 00:33:00
原來寶雅可以抵銀行紅利點數,我也不知道XD
作者: prussian (prussian)   2017-09-22 00:34:00
紅利點數還是自己上網購物,直接後台電腦抵一抵方便
作者: greenchan (greenchan)   2017-09-22 01:25:00
一般藥妝店也是在刷卡機操作呀 而且這還是很常會用到的操作模式@@原po堅持一次是對的 重點不在省多少 是明明可以的事情被說成不行 感覺很阿雜XD
作者: klyuch (Meeko)   2017-09-22 06:15:00
其實我還蠻常遇到此類問題的,包括用了電子發票店員就不會退貨等等(也是搞了好久)。而且他們的態度如果願意試試看就還好,但大部分斬釘截鐵的說都是沒有阿!不行!想要打消顧客念頭。還得想說法來逼他試。
作者: marcelin (達西)   2017-09-22 07:21:00
拍拍原po,能理解你的辛苦
作者: jiaen3387 (步經雲)   2017-09-22 14:39:00
一般問收銀員說紅利折抵可抵多少金額,收銀員也不會知道,要等收銀員在刷卡機上按下紅利折抵,發票出來後才知道抵多少錢
作者: gpxiytrx (阿翔)   2017-09-24 01:12:00
客服也是兩光,同個問題不同客服有兩種答案

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com