[心得] 我的聊天心得 5.如何說服、辯論

作者: lanesu (新竹張泰山)   2015-05-06 18:38:15
欸……我發現這系列的文章一直寫,在推文和板友來信裡面,會一直想到可以增加的東西
耶,這樣下去雖然是可以多衝點文章數啦(每篇都800p幣以上,算是在「衝」嗎?),可
是好像會變成沒完沒了的狀況。
所以我打算把原本的主題寫完,之後就是偶爾有什麼想法再發文。
還有真的很感謝大家的推文和來信,不過請大家就當作一起討論學習,不要叫什麼大什麼
大的啊(其實是我有個很感冒的實況主很愛講某某大大,聽久了很煩:p)!
我從來不覺得自己和各位有什麼不一樣,就算是現在,在辦公室遇到「互相知道,但是沒
講過話」的同事,還是會默默把眼神移開,假裝滑手機、看手錶啊!
當然有來信的各位,我都會盡量回答,不過這種人際關係的事情,還是要改變想法以後,
多去試試看,我更希望能看到例如「我本來不敢和人打招呼,今天終於試了第一次,到現
在都還是很緊張啊!」這種跨過了什麼的來信,我會和你一起開心的!
說回來今天其實是來掛羊頭賣狗肉的,這標題我打從想要寫這系列的心得文開始,就很想
寫了,因為在板上搜尋標題有「辯論」或「說服」的文章,真的是各種狀況都有。
不過在我們生活當中,真的有機會好好地、冷靜地,和別人辯論,或者說服別人嗎?
其實我覺得不容易欸,比較多是直接吵起來吧!不一定要大聲才叫吵架,我認為只要情緒
起來,沒有辦法冷靜思考,就算是吵架了。(例如我女朋友說「我沒有生氣」的時候)
所以其實這篇的標題,應該是如何吵架才對。
不管是辯論說服,還是吵架,其實目的都在於讓對方理解和接受自己的觀點,跟我們找工
作、申請學校的面試,或是很多時候在跟人家協調(喬)事情,甚至是告白(?)的時候
一樣。
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用理解的方式,粉碎負面情緒
記得在相處篇的時候,就提過這個方式,不過那是屬於靜態的,也就是在自己一個人的時
候,靠著理性思考、理解分析,來降低負面情緒的影響。
有時候事情沒有改善,不過僅僅是理解全盤狀況,你的負面情緒就會降低很多了。
但是現在要說的是進階班,當面吵架的時候,突然有情緒上來,在幾秒鐘之內就決定你是
(看似)冷靜地表達自己觀點,還是抓狂失控、破口大罵。
這種瞬間的情緒,除了憤怒之外,還包含羞愧(被當面糾正)、不服輸(被當面指正)、
惱羞成怒(被當面指出錯誤)。
……對,你沒看錯,都一樣,這是吵架的時候最容易讓我們失控的情緒。
吵架的時候因為著急,不假思索地說出什麼話之後,馬上被指出錯誤,這種情緒就會瞬間
爆滿。
我以前和人家吵架的時候會有這種情緒,現在還是會有,差別是現在很少表現出來,可以
維持「表面」的冷靜跟人家吵(討論?)。
解決的方法是,後悔。(對,就是後悔)
有沒有跟爸爸媽媽、男女朋友,或是任何你很重視的人吵過架的經驗?
在那種時候,如果脫口而出一些很過份的話,是不是會拉不下臉來馬上道歉?
可是偏偏你知道這些話很傷人,又脫口而出了,看到對方難過的表情,其實自己一點也沒
有「贏了」的快感,反而是後悔的感覺充滿胸口,只想搧自己幾個耳光,恨不得回到過去
,重新講別句話繼續吵。
我嘗過這種後悔的滋味,和我媽媽吵架的時候,和我女朋友吵架的時候,所以我很不想很
不想再犯這樣的錯,這成了我在吵架時,控制情緒的保險絲。
所以,你有多後悔,下次吵架你就能多冷靜。
我很遺憾地要寫下這個方法,如果有人知道更好、更不痛的方法,我很希望你能跟大家分
享,因為我自己是靠著失敗和疼痛,學會控制情緒的。
同時,我也學會了,在後悔的情緒過去以後,用line、電話,或者是當面的方式,老老實
實地向對方道歉。
這是我們從小就在學的事情,請、謝謝、對不起。結果出社會以後的「對不起」都變成「
這不是我的錯,是因為!@#$……」或「那個某某還不是一樣@$^@……」。
別人犯錯,不代表我們犯的錯就可以抵銷,這是很理所當然的事,結果好像只剩下小學生
懂這個道理。(小學生也快要淪陷了)
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如果你是他
……變成好沉重的文章了。
有個成語叫做「設身處地」,可以說是吵架時候最好的戰略了。
說起來不難,我覺得搞不好大家都會,就是想像自己是對方,在這個事情上的觀點是什麼
,想法是什麼。
如果說吵架是作戰的話,「設身處地」就像是在你的彈藥庫裡面挑槍支,你對整個吵架的
過程(不要講吵架好了,講說服)能夠佔有多大的優勢,就在於能夠發揮多大的想像力,
把對方的感覺模擬得有多貼近實際情況。
所以其實重點不在你怎麼挑槍支,如果你的彈藥庫裡面只有一把小左輪,那你的說服力就
不會有多強。
重點是如何擴充你的彈藥庫,對吧?
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多問假設性的問題
這是我擴充彈藥庫的方式,當然我不是問「妳媽和我掉到水裡」這種假設性的問題。
而是我平常和朋友聊天的時候,就很容易胡思亂想,想一些有的沒有的狀況來問人家,藉
著對方的反應,來增加自己對他的了解(其實只是看人家困擾很好玩)。
比如說,我有次和一個在台積電工作的朋友吃飯,聽到他一直抱怨事情很多啦,雖然薪水
比人家多一點,可是一個人當兩個人用啦……講個沒完。
我就突然問他:「欸,那你有沒有想過,如果今天有一間大~~公司挖角你,工作內容和
工作量都和台積一樣,你會一樣累。但是年薪兩倍,你會不會想去?」
這一問讓他楞了快五分鐘,最後他搖搖頭。
我接著問:「所以不是薪水或工作量的問題,對吧?」
他說應該不是,而且他覺得我好像有什麼觀點想告訴他,盯著我看。
我等了一下才說:「所以不是不想去,你在台積待了六年,是不敢了吧?」
他沒有說話,只是苦笑。
我想傳達給他的,是舒適圈的觀念,想告訴他,外面不是沒有機會讓他到更好的職位去,
是他因為習慣了一個環境,已經變得不敢了。
如果你沒有改變的勇氣,你就沒有抱怨的資格。
我終究沒有說出這句話,因為我擔心話太重,而且他也不會因為我講這一句,就獲得勇氣
。所以我看到他的苦笑,就把話打住,聊別的了。
這例子可能不是那麼貼切,不過我的習慣總是這樣,我希望帶給朋友新的想法,用的方法
就是這種假設狀況。
同時我也知道,下次有炫耀鬼拿著台積電的名片,大聲小聲地說著他年薪多少,開什麼車
的時候,我可能可以用什麼方法讓他閉嘴了。
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輪擺式移位攻擊
有了彈藥,挑好槍支,接下來就是出擊的方式了。
(給沒有看過「第一神拳」的板友,輪擺式移位攻擊,指的是從敵人看不見的死角發動的
攻擊方式,看不到,所以幾乎沒有辦法防禦)
這個方法其實跟前幾篇提到的先別管句點了,你聽過安麗嗎很像,都是接一句對方想不到
的話,更進一步地甚至用無厘頭的行為,把對話的節奏打亂,讓對方暫時閉嘴。
一個人順著自己的想法一直講講講的時候,腦袋的思考是連貫的,這時候你跟他講什麼,
通常都聽不進去,應該說,聽不到。
所以很多時候,在說服的場合會聽到兩個人一直講「等一下,你先聽我說」「不,你先讓
我講完」,就是想要打斷對方的陳述,要是僵持不下的話,就會越來越大聲。
但是這種方式其實效果有限,就算對方閉嘴聽你講,他腦袋裡面想的還是他的邏輯,沒有
把你的話聽進去。
我和女朋友有一次吵架,像這樣僵持不下的時候,我就突然插她鼻孔。
效果很棒,她的思路馬上出現空隙,趁這時候我把想講的話整理成幾句講完,她就聽進去
了,後來也達到溝通的效果,解決問題。
(但是後來我還是被揍了)
這篇我真的寫得綁手綁腳,很多觀念都沒辦法舉例,當然近幾年很少和人家吵架是一個因
素,最主要還是我不想拿後面文章的東西來讓大家看到雷。
所以照例,如果有什麼想說服人的狀況,或是很想吵贏的討厭鬼(是有多愛吵架?)的話
,也歡迎大家把具體的狀況拿出來討論,不然我真的想不到什麼例子。
作者: ginx (imgin)   2015-05-06 20:55:00
對方沉默不語該,如何是好呢?
作者: shaher (熱情桌球)   2015-05-07 23:06:00
GOOD!
作者: taipelsky (海音)   2015-05-08 13:50:00
同一樓疑問,我一直開話題對方卻老是句點...
作者: cook926 (anita)   2015-05-08 16:10:00
如果你沒有改變的勇氣,你就沒有抱怨的資格。這句讚
作者: jnth5566 (56不能亡)   2015-05-08 19:46:00
有多後悔之後就多冷靜這說的太好了
作者: airen   2015-05-09 07:19:00
作者: bigstudent (馬克思)   2015-05-09 18:15:00
對方句點就插他鼻孔(誤
作者: heavyboy (小叮噹)   2015-05-10 13:30:00
說得太棒了!!學到了...筆記中..下次如果有..努力一下!
作者: aaa0725 (皇)   2015-05-12 17:51:00
這一系列文章超棒的~~~
作者: as728466 (萬金不換)   2015-05-17 03:32:00
插鼻孔我大笑 XDDDD 我還曾被我姊用擤過鼻涕的衛生紙扔嘴 XDDD 本來有話要和她說都忘了 XDDDD
作者: youtuuube000 (小孩)   2015-05-18 15:19:00
推!!
作者: drrr2532   2015-06-07 17:33:00
覺得拯救了我的一篇好文

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