原文43
剛好前幾天做滿月保養分享一下，
基本上就跟大家說的差不多，吃的喝的隨你點，
http://i.imgur.com/pNeFDtg.jpg
交車那天我就直接跟業務要了好幾次哈根達斯，
這次回去保養跟女友也是一人吃兩個，
目前有吃過咖啡、草莓、香草、OREO
當然不是為了什麼虛榮心或貪小便宜…
只是等待時間那麼久不吃冰要幹嘛XD
服務人員的親切度自然不在話下，
不小心倒水時噴兩滴就說我馬上幫您把桌面擦乾淨…
其實就真的兩滴水而已！
這次滿月回去要求他們胎壓降到34，
因為原本36太跳，結果昨天出門胎壓警示亮了！
就近去補結果人家說四顆都只剩下30…ORZ
明明才過了四天怎麼可能都少四磅
剛好客服打來滿意度調查，我就提了一下這件事
當然免不了客套的回應…
不好意思我們會調查反應再進步之類的…
到了晚上換當時候接待的專員打來 ，
也是巴拉巴拉說了一下，
其實會不會照他提的action去改善我不知道
只是認為交還給客戶時應該都要再確認一下比較好
他們的服務跟態度要保持很好，
我想主要來自於市場的對手環伺壓力
因此只要顧客有哪一點不滿意就會被一直review
扣的錢是小事，對未來的發展也會有影響
Lexus的業務都是以前在Toyota要有很好的績效
可能百中選一才能進階到這個車廠
所以他們的業務都不年輕了
希望透過經驗良好的人員來鞏固市場吧
另外如果要回廠洗車真的要挑好時間，
因為他們是手工一台一台洗
這次回去保養就花了很多時間在等洗車
專員有說可以盡量預約一大早，
因為維修的車都還沒好自然就沒那麼多要洗
但我應該不會特別單純為了免費洗車而回去吧
附上昨天自己只有水洗擦乾完的照片
http://i.imgur.com/Cb9ivCi.jpg
有時會聽到會看到"Lexus還不是Toyota"
跟你說…
每個人對於買車的考量與面向一定都不同
在我考慮許久後還是決定買IS200T，
它帶給哥的感受…就是爽爽爽啊！
只會酸的有多少人有能力去牽一台XD
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