謝謝板上各位回復，目前知道老車車損至少可賠
殘值。現在的疑問如下：
1.請問有這類保險的理賠條款電子檔可參閱嗎？
問過幾家保險公司客服，叫我問對方理賠業務
，問他不回復。
2.對方業務只說可理賠醫療費、機車殘值幾千塊
。問他車損可否多賠些、精神慰撫金賠多少？
都不回答，只跟我約時間繳交單據、簽和解書
因這車禍浪費不少時間，請問如果不賠精神慰
撫金的話，可不簽和解書嗎？
亦即理賠歸理賠，和解歸和解，和解是我跟肇
事方的事，保險公司只處理理賠。
整個過程很被動，光約個見面時間就要我追問才
回答，從聯絡到敲定時間花了兩禮拜。問有無賠
精神慰撫金、賠多少？也不回答。
5/11 p.s
會問這篇是因為遇到很差勁的業務，Line問他
不回答，如他跟正常業務一樣回答的話，我不
用耗時間問板。後來輾轉問到其他家產險公司
理賠員，答案很簡單，他也訝異怎麼我在網路
發問，會有人給的回答很奇怪、答非所問。
Q.1 理賠條款放在保險業公開資訊觀測站，各
家保險業的都查得到。理賠範圍那條詳列
傷害責任及財損賠償。傷害責任賠償醫療
、交通、看護、精神慰藉金（精神賠償金）
等；財損主要給付修車費或老車殘值、衣
服眼鏡毀損、載運的寵物（歸財產）摔死
等賠償。
亦即民法提到的那些傷害賠償、財損賠償，
受害方都可請求，第三人責任險都有含括。
精神賠償金依據民法第195條，受害方因車
禍損失的時間、心力，受損的健康（尤其
無法治癒的永久傷痛）就從這條求償。
Q.2 如上題的答案，理賠條款有詳列精神慰撫
金（精神賠償金），只要有保第三人責任
險就有這項，不用額外加保，且無所謂涉
及肇事方個資，不能透漏這回事。都要談
和解了，不可能藏着掖着。只是我遇到的
業務就不回答，問到的產險公司也說少有
業務像他那樣
精神賠償金額，如是輕傷，如推文裡幾位建
議的可要求賠償三萬，這金額是依據車禍輕
傷判例過失傷害拘役三十天，易科罰金三萬
。依你受傷程度、耗掉時間心力、肇事方態
度加減，理賠人員會跟你談價。
網路有家律師事務所給的賠償級距是擦挫傷
3,000到10,000，骨折50,000到100,000，這
級距有誤，漏掉10,000到50,000的區間。
產險公司內部有級距表，擦挫傷上去是骨裂
，賠三、四萬的樣子，再上去是骨折賠加倍
。所以推測擦挫傷的上限不會只有一萬，可
能到三萬，畢竟車禍造成民法第 195條的身
體、健康等人格法益損害外，還浪費受害者
不少時間、心力、可能留下無法治癒的傷痛
，只能依這條求償精神賠償，否則光賠醫療
費、車損，根本無法彌補所有損失。