大家有無用過谷歌地圖找某地域內的同一類業者，看看其評價如何。
但是有時候，比如（指從上方到下方）4.8（12），也就是5分（星）裡，
此店家經過平均各個評分網友的給分（星）以後，拿4.8分，而（不論給幾顆星，總計）
留言有12則。
但是我曾好奇確實計數那些留言數目，發現只有（比如，沒那麼精確）只有10則，而且這
10則全部顯示是被給5分！可是還有2則留言怎麼消失了（既然一起被納入那個數字12）？
難道是老闆有權刪留言「內容」，所以刪了2則給低分的留言「內容」？
因為我發現評論裡的「全部10則留言」都是給「5分」，那麼總分平均就應該是5分而不是
4.8分，對吧？
但是產生一個新的疑問：留言「內容」可被刪除，但是留言次數所累積的總和（括弧裡的
數目字），老闆刪不掉某幾次給差評、少少星星數目的留言（數目）嗎？來讓既然全部留
言只剩給5星的情況，所以總分的平均應該為5，而不是被少量低星的評價拉低到4.8分？
以及，不論是5星、4星、3星、2星、1星，都有某種「長條」顯示大概拿到多少比例（比如
如果「全部留言的給星都是給5星」，那麼在5星那個長條就該100%佔滿，其他4星、3星、
2星、1星的長條因為既然都沒有人給這些數目星星的留言，所以都是虛的、空白）。店家
在谷歌地圖中有權刪除部份低星的留言「數目」，導致不論是「總平均的分數」、或五條
長條所對應的哪個數目星星的長條滿了多少%的結果，被影響到嗎？
如果店家在這邊無法動手腳，那麼倒是可以說，雖然留言「內容」仍存在的「都是」5星，
但是從「總平均分數」（不到5分）與長條（比如，1星的那個長條仍有相當比例被塗色）
來看出有些給分者沒有給這個店家高分（只是這些留言「內容」可能被不知哪方面的人刪
除了）。
所以我是因為不清楚這方面的情形，才請問在谷歌地圖中，店家有權對於給較少星星的
留言「數目」（不是留言「內容」）予以刪除、或影響低星部份的長條的塗滿比例嗎？

Google那個可以作假 客評可以作假 沒來消費過的人也可以幫忙寫客評 或者來消費過的人可以隨便亂講話 誣蔑商家努力 不好聽的客評可以刪除 或者不好看的星級評等也可以刪除經營者可以影響Google的客評和星級評等通常來看的人多 留言評等和評價星等的人少

只看星沒意義 自己過濾一下評論還比較實際

google有演算法會刪掉不實的評論 例如數位足跡沒到過附近或明顯灌票的情形

只看負評是最準的缺點能接受這家店就OK不能接受就下一家

不用到當地就能評價了 哪會準

@yee 看負評確實準，但怕有些老闆刪了負評，就看不到了然後也可能負評是被奧客亂留的..不然這樣想：若「很多負評」，那就不假（沒那麼多人這麼閒）是黑店；但負評少，或毫無負評（確實有看過，完美的5），可能不能證明什麼？

負評當然也要看內容啊...怎會是單純用數量判斷= =

1.不一定每則評論都會被google顯示出來，除了數位足跡應該還有別的參考值，2.商家可以針對認為不實的評論提出申訴，申訴成功評論會下架，但評分不知道。真的要正確答案恐怕只有google工程師才知道，但不可能讓大家知道，而且每隔一陣子也會改變方式或標準來避免被大家發現規律。跟google交手這幾年都是這樣，不會告訴你明確的標準，然後又常改

老闆能刪除 那大家都五星啦