[閒聊] 不懂成本觀念的客人 lunanightcat PTT批踢踢實業坊

作者: lunanightcat (竹子) 2020-05-22 16:33:22

就在今天，客人要買一件大件的商品，售價兩百元而已，他問我可以幫他出宅配的運費嗎，我回應他，請他去說服宅配不要收我運費啊。
免運不是天上掉下來的，司機要薪水的，車車沒有油也不會自己開去他家的，除非是靈車。

作者: donnamonya (鄉民A) 2020-05-22 16:48:00

這跟看小吃店貴不貴只看菜價的客人有87%像

作者: QQ890829 (ç¿”ç¿”å¨ƒå…’ä¸ä¿¡ç”œç¾Žçš„èª“è¨€) 2020-05-22 16:54:00

做賣家要圓滑一點吧？我是覺得你直接回她「不行，買家要自己負擔運費」就好了

作者: namis77 (Hakuna Matata) 2020-05-22 16:57:00

哪裡都有奧客啊，用官方語氣解決就好了碰到很多賣家愛理不理，講A回B，浪費太多時間在上面..

作者: pong1220 (pyson) 2020-05-22 17:00:00

現在外面奧客超多...然後就惡性循環

作者: theThe (是我) 2020-05-22 17:04:00

我也覺得你官方回應就好你的回法讓人覺得你在酸人

作者: Prokennex (終於通過了) 2020-05-22 17:21:00

問A回B、一次只回到一個問題，每個問題耗時一日、說那個要問一下/幫妳查一查喔之後沒下文、問多件相同商品價錢不同回答依客人需要？太多奇怪的賣家了我再問妳，若199免運，我只買189，願意付妳199以省下60元運費(實際上我省50妳賺10元)，妳願意嗎？

作者: namis77 (Hakuna Matata) 2020-05-22 17:26:00

真的商品一堆該下架改變價位的都維持原樣，問半天才知道不能下單有夠嘔的...碰到佛心賣家真的要加加

作者: ixuji 2020-05-22 17:40:00

說一下黑貓長寬高加起來60+的90元 90+的120元 120+的150元150+的170元 (長溫單位cm)不對這是好久以前的價格了

作者: Prokennex (終於通過了) 2020-05-22 17:44:00

下標到貴的不會主動告知，被動僥倖賺到心態，標便宜的會告訴妳漲價了是否還需要買...

作者: llokioo (*) 2020-05-22 17:58:00

他問可以嗎，你怎麼不直接回不可以就好

作者: wantshithole (whh) 2020-05-22 17:59:00

他沒有道理但是做生意還是不要嗆客人比較好

作者: LilyHsu (曉薰) 2020-05-22 18:32:00

客人都會想省錢，而且有些店家以這個做優惠，所以問問看也可能沒惡意，如果連這樣都要翻白眼，做服務業應該很痛苦

作者: lunanightcat (竹子) 2020-05-22 19:26:00

應該講這個比例讓我覺得故意來亂的...

作者: bigmao (馬不騾 B.M.) 2020-05-22 21:16:00

我覺得你不適合做這行......你這問題對業務新人來說都太基本

作者: topJR (9：03分) 2020-05-22 21:19:00

順勢再推薦一件商品說一起帶免運.選擇權還給他

作者: huiminyu (光陰的故事) 2020-05-22 21:56:00

他比你懂成本觀念啊

作者: tinybunny (潛水艇) 2020-05-22 23:35:00

滿額免運，未達金額也是自己決定的

作者: emma369 (別亂丟水球) 2020-05-23 03:01:00

你這種溝通態度，你的生意一定很差，就算現在不差以後一定也會變差

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