[送修] Asus strix RX 470換GTX 1060心得

作者: mango314 (Mine)   2017-06-07 14:46:57
版上各位大大好
今天剛收到成功換新回來的卡,加上先前有版友來信詢問如何更換
因此分享一下心得給有需要的人參考,也希望大家能盡早脫離子龍任務!
正文:
Asus Strix RX 470 4G這張卡近來災情頻傳,小的我也是受害者之一
這張卡是在今年2月底從pc家購入的,當時是看上asus的五年保
沒想到入手後是悲劇的開始,玩沒半個月我就出現破圖、黑屏等現象
因此親自跑一趟皇家,只能說,真的要像版上其他大大講的強硬點表示要換新
或拿他們一年換新的活動打臉他們才會乖乖幫你換。
成功換新後使用大概一個月,我又陸續出現玩遊戲黑屏、破圖甚至當機的現象
由於當時換新回來後我有先試著降頻求穩定,沒想到還是出現這樣的情況
當下真的是忍無可忍,加上當時很忙,抽不出時間親跑皇家(距離也不算近)
因此直接上asus官網用技術諮詢寫客訴信,內容大概是:
1. 表示自己已換新一次,仍遇到此問題
2. 貼上官方討論區,強調此非特例,而是通例希望他們能正視此問題,而不是工程師
隨便做個3d mark,刷刷bios就都丟還給消費者。(附上討論區: https://goo.gl/mMXhwQ)
3. 再次拿一年換新活動當後盾,並提出對此款產品已不再有信心
(使用時間不到三個月就壞兩次,消費者還不能使用預設值穩定跑,送修換新還不乾脆)
4. 提出希望更換RX 480、RX 570、GTX 1060-6G三者其中之一
當然我想這樣的內容,一般客服也無法表示什麼,因此留下個人電話請客服轉給有權限
處理此事的人來跟我談。
發出信後等了兩天,接到華碩客服的來電,表示願意更換Dual GTX 1060-6G給我
後續就是提供顯卡序號給客服,接著建立維修單號並提供給我
然後請新竹貨運的司機來收,華碩那邊在收到送修的卡後會立即寄出答應更換的1060給我
由於事隔週末,剛剛才收到換新的卡,要等下班後回家才能測試,先上幾張圖驗明正身:
http://imgur.com/tdPUoUZ
http://imgur.com/UkMrc0n
http://imgur.com/qhn2AjL
最後,真的希望堂堂一線大廠, 能正視消費者遇到的問題並給予最適當的協助
今天我算運氣好有成功換到卡,但多得是一堆被工程師隨便測一測就又送回的倒楣使用者
真的是會對asus失去信心...
作者: qazwsx3929 (小ㄒ)   2017-06-07 15:00:00
推 黑屏真的很煩,看來要找一天拿去皇家換了
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 15:09:00
昨天才接到電話,跟我說換卡活動結束,只能幫我送修,哭,只能等卡回來了!我情形跟你雷同,車程要一個半,真的很疲勞
作者: Cubelia (天空の夜明け)   2017-06-07 15:20:00
http://tinyurl.com/yc7u338w根本還沒結束
作者: jasn4560 (jasn4560)   2017-06-07 16:08:00
好奇換卡後保固還是照舊嗎? 還是變成4年?
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 16:15:00
為什麼要讓我在上班時間看到這個,昨天客服打來說活動結束沒有卡可以換給我了!通知我只能送修,現在讓我看到這個,我炸開了!
作者: greg7575 (顧家)   2017-06-07 16:25:00
哈哈哈。不離不櫻
作者: ddrdod (乖乖)   2017-06-07 16:32:00
客服的話可以聽,X都可以吃了!
作者: b891050402 (chianyi)   2017-06-07 16:53:00
華碩說要換1060 3g給我看來要堅持一下了...
作者: tw004619 (沒有意義)   2017-06-07 17:05:00
好奇問一下活動日期直接縮短半年,這樣合法嗎我當初也是衝著5年保+1年換新去買她的阿
作者: AIRURU (滷肉羞)   2017-06-07 17:49:00
這也太佛了吧,同價位產品不是1060 3g嗎
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-07 18:09:00
客服電話跟信箱都反應了!這種欺騙消費者真的很過份。
作者: waterblue85 (waterblue)   2017-06-07 20:07:00
1059根本超鳥,vram 3gb…核心也閹割…
作者: netburst (133 134 592)   2017-06-07 21:36:00
苦盡甘來啊 恭喜
作者: estupid (For What)   2017-06-07 22:15:00
COOL
作者: tkhunter (月半甲鳥!)   2017-06-07 22:36:00
華碩給我更新bios就說修好了,反正也不差我這個消費者
作者: PAULDAVID (oops)   2017-06-07 23:05:00
好好一張470也能做成這樣 自毀招牌
作者: mysoul471 (大貓)   2017-06-08 05:21:00
其實活動注意事項一直都有備註 而且字也不算小 400應該是AMD本身停產救了STRIX這張鳥卡 被 換過一張良品的路過QQ…
作者: lin2000086 (土凱)   2017-06-08 08:21:00
嘻嘻我3月在論壇Po一篇,也是昨天才脫離strix470苦海
作者: estupid (For What)   2017-06-08 08:26:00
我今天也要拿去換 黑屏到不爽了(╬ ̄皿 ̄)
作者: tkhunter (月半甲鳥!)   2017-06-08 08:38:00
樓上記得拍桌,不然啥都換不到
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-08 09:06:00
請問這張送修回來,對方只是更新bios,我也只能默默接受嗎!昨天中壢皇家電長直接跟我聯絡,表示人員口誤,跟我道歉,我那張會送修處理.....看來要打長期仗了請問送修回來我該問工程師什麼,才能保障我的權益,真心想跟版大一樣拿張1060..6g非常感謝版大的指導,順便請問幾個問題,什麼是挖礦,跟討論區在哪看, 謝謝,最後我應該會直接提出要求更換別型號,畢竟非人為我站的住腳
作者: gR7P4zXH (tpn7gpdx)   2017-06-08 17:16:00
支持推
作者: alurel (南無觀世硬皮鯊)   2017-06-09 09:09:00
價錢差這麼多 華碩虧大了
作者: bt222 (新竹林先生)   2017-06-09 09:58:00
雖然還沒黑屏但在隔壁版賣掉了 良心原價賣
作者: alurel (南無觀世硬皮鯊)   2017-06-09 10:52:00
470的身價 給1060 6g是在做善事嗎
作者: tkhunter (月半甲鳥!)   2017-06-09 12:32:00
去隔壁板看看現在470的身價快超過1066了
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-09 19:33:00
結果出爐了,對方說要幫我更新bios就準備寄給我了,我只能乾笑
作者: mysoul471 (大貓)   2017-06-09 19:40:00
就當累積次數吧,如果問題沒改善下次記得請櫃臺註記〃已多次維修,客人要求更換其他型號〃 大概要單字有寫才有用 後端工程師感覺跟客服有點代溝。
作者: c2c345 (啾小胖)   2017-06-09 21:13:00
請問刷bios對本身有什麼影響!
作者: waterblue85 (waterblue)   2017-06-09 22:26:00
現在474還比1066值錢,樓上趕快脫手吧,再買一張卡頂替著用
作者: mysoul471 (大貓)   2017-06-10 04:03:00
刷了之後就跟超頻一樣拼體質啊 想省事的話建議就別刷了 降頻降壓隨便挖個飲料錢也妥妥的

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