個人學經歷背景:高雄某餐旅大學 觀光相關科系
應徵之職務:國內外業務人員(偏向國外,但缺乏相關經歷)
自傳
畢業於國立xxx大學xxx系,對於事情認真努力,必須不只有做到還要做好。
在學期間時常參與籌辦學校活動,善於與人團結合作及溝通,也尊重不同想法及意見。
工作經歷中,大四曾於人力仲介公司擔任英文翻譯PT一職,協助雇主與外勞溝通解決問題。
曾於新加坡實習一年,日常都以英文與人溝通,英文聽說有一定的程度水準,圓融地與不同
個性想法的人共同生活工作。
大四一年在百貨業客服中心打工,以培養自身工作能力及溝通技巧。打工曾受主管要求,開
課教導同仁英文會話。
個人能力上,遇到臨時狀況能夠從容面對解決,英語聽說讀寫皆通,認為團體合作大於個人
,想著效率最高的方法去處理事情。善於與他人溝通並解決問題,了解他人所需並且提供所
需。
工作經歷
客服人員
XXX百貨公司-(2018/09-2019/08)
1.現場顧客抱怨及問題反應處理
網路電話客服及留言、LINE,FACEBOOK 信件回覆
2.處理消費者後續服務及回覆聯絡事項
3.曾受主管要求教導公司同事英文會話
翻譯人員(2018/07-2018/09)
人力資源有限公司-高雄
1.維護經營現有客戶關係
2.拜訪並開發新客戶
3.協助雇主英文翻譯
4.協助處理客戶及雇主反應事項
實習生(2017/06-2018/06)
新加坡國際飯店
1.向顧客推薦並銷售產品
2.協助公司評估物品效益並訂購
3.每日盤點/庫存負責人,訂購所需物品
4.根據物品的庫存量,及過去使用量,決定是否訂購
技能
1.Toeic 多益金色證書 860 分
2.Excel , Word , PowerPoint
3.Google 工具
4.外語領隊 , 華語導遊證照
5.TQC 中打專業級