[北區] 客訴處理實戰技巧

作者: waitang (茶間小弟)   2014-12-28 17:08:05
打給客戶的時候,客戶都馬上掛掉電話…
或是接起電話時,就是一陣謾罵…
很希望可以和客戶好好的說話
卻沒有抓住客戶的心…
如果能讓「奧客」 變成你忠實的顧客
該有多好!
想不想讓客戶能認真的聽你說話呢?
讓你完整傳遞給客戶最重要的訊息 http://ppt.cc/YpLS
開課日期:2015-01-14
上課時間:週三 / 上午,下午
課程時數:6
課程費用:2900
歡迎自行轉載

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com