Re: [新聞] 滯留離島 台鐵票超商可退

作者: mackywei (唔嗯...)   2018-07-26 16:09:59
我覺得這個新聞稿寫得不是很清楚啊....
※ 引述《Austronesian (台南人)》之銘言:
: 滯留離島 台鐵票超商可退
: https://money.udn.com/money/story/5648/3269578
: 2018-07-24 14:40聯合晚報 記者洪安怡/台北報導
貼新聞還貼滿版.... =.=
目前進入颱風生成旺季,旅客若因台灣發布海、陸上颱風警
報,導致台鐵車次取消,一年內皆可進行退票,全額退款;倘若
旅客因船班或飛機停飛滯留蘭嶼、綠島等離島,也可事後出示停
駛證明,一年內進行全額退費。
台鐵局運務處營業科長王文謙指出,當旅客滯留離島,無法
搭乘台鐵時,旅客若無法取消訂票,也會影響其他旅客搭乘權益
,建議旅客可多利用超商購票,倘若滯留離島時,就可直接於離
島超商辦理退票,不必等到返回本島再臨櫃退票。
依據台鐵局官網規定指出,台灣本島發布海警期間,因列車
停駛無法搭乘的旅客,可於乘車日起一年內臨櫃辦理全額退票,
倘若無法確認當天是否為海警期間,仍可先退票,繳交手續費,
之後再持颱風天退票證明,辦理退還退票手續費。
旅客由離島搭乘飛機或船隻回台灣轉乘台鐵,若剛好遇上天
候不佳航班取消,無法搭上台鐵,其中又以蘭嶼、綠島轉往台鐵
台東站時,最常發生此情形,台鐵局對此表示,此時儘管本島沒
有發布海、陸警,台鐵也會讓旅客持船班、飛機停駛相關證明,
一年內回到台鐵全額退票。
倘若旅客是從超商購票,並於超商進行退票時,就算符合全
額退票規定,超商業者仍會向旅客收取手續費,並給予退票證明
,台鐵局表示,事後旅客可持相關退票證明,回到台鐵再取回手
續費,仍可全額退票。
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1.颱風警報何時會解除在颱風來的時候是不會知道的。所以即使
事前退票,還是要先扣留手續費。等到確認真的是在海警期間
,才能拿回來。這樣就要再跑一趟,其實是有點費事的作法?
唯一的好處是「先退」,避免到時候行程是取消了,但是卻趕
不及在期間內退票,搞得整張票都損失。
衍生的疑問是,去回票的回程如果在海警範圍外,因為沒有去
程就不會產生的回程,手續費是照扣吧?
2.超商購票有超商的手續費,退票的時候是有兩種手續費:超商
手續費跟台鐵手續費。我想台鐵沒有好心到會把超商的手續費
也一併補給旅客。但我想看到全額退票的乘客不見得能搞得清
兩者的差異。
作者: a88152660 (Erictseng)   2018-07-26 17:19:00
去程在海警期間內回程就不扣手續費

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