※ 引述《popcorns ( )》之銘言：
: 這完全還好
: 做越久真的會發現社會上奇葩超多...(唉，其實我也沒做很久)
: <郵務>
: 領信:什麼證件都沒帶，在櫃檯嚷嚷「我就是本人，本人都來了為什麼還要證件？」
: 寄信:明明是文件，硬要用印刷品交寄或要你做包裹，然後說以前都可以，在xx局都可以
: 寄信:一次四五十件掛號來，請他寫大宗單節省彼此&後面的人時間，答「我不想寫」
: 寄信:4:5x分來做大宗代收貨價(當場寫當場包)、或存證信函
: <儲匯>
: 領錢:印鑑不對，但堅持「我只有這顆印章，xx局都讓我領」
: 定期:媽媽要來辦成年子女的定期中途解約，嚷嚷「我是他媽為什麼我不能辦？」
: 關懷:3萬塊以上關懷或50萬現金申報問用途，「就是要用、管那麼多幹嘛、這我隱私」
: 家常便飯:4:5x分來辦未成年開戶、繼承、壽險理賠、存零錢...
: 比較煩惱是許多局(甚至同一局)的同事標準不一
: 就常常會有客人來吵「以前都可以、別局都可以」
: 我們法規又常訂得模擬兩可、第一線真的是非常難為....
常常遇到這種事情後 有時候很好奇 各局裡的兩位主管當下是什麼反應
舉幾個例子來說 各位知道郵局還可以停辦非郵局人壽的代繳嗎?
我沒有做很久 所以我不知道這件事 不知道的事我還是大多好聲跟客人說明
當時有個客人堅稱說是局裡同仁跟她說東西帶齊是可以辦的 當時兩位主管都在現場不動
所以客人微怒地回去了 A主管在客人離去後說 不是沒有是你不會做
當時心裡是OS那主管你為什麼沒有出來幫忙解決這事?
後來我在休息的時候聽我同事默默地說
那個跟客人說可以停辦其他人壽代繳的人 就是A主管
再打個比方說 有時候吃飯時間比較晚 趁沒客人的時候去裡面吃個東西裹腹
出來的時候發現A主管把你的電腦整個關機 你問隔壁同事他會說要問A主管
換台後其他前輩做一樣的事 A主管什麼事都沒有做(業績很重要喔)
要不就是週一發現客人客訴上週五的事 剛好有別的客人正在窗口盧沒帶身分證要辦事
A主管會覺得又要惹客人不開心了 告訴你乾脆去裡面休息不要出來了
然後又在你去廁所出來時 發現自己的電腦被關機(不是被登出喔)
當B主管去電詢問客人客訴的事 結果客人是要求要叫號到他回應為止才行 這種事
這位A主管就當作什麼都沒發生 好像這一切都作夢一樣
前輩也會跟你說這種事過去就算了
類似的事層出不窮 連信用卡不見了 A主管也能覺得是你中間發生什麼錯誤
事後證明根本跟我沒關 A主管也是當沒事一樣
當這位主管調來局裡時 大部分的人聽到的反應是 哇那個主管聽說很好耶
你還覺得機車的 會只有客人嗎?
所以努力拉抬業績吧 要適應這樣的主管或是要做其他處理
就是要做自己小時覺得很討厭的大人 或是 內建一個她不想惹的靠山
不過通常大部分的人是沒有靠山的吧?