第一次寄代收貨價就遇到棘手的問題...
我寄了3個代收貨價的包裹，
其中有2個取件人未取被退回，
當初手邊有一些郵票所以直接貼在上面寄出，
但因為金額不夠所以最後有繳了58元給櫃檯，
包裹A代收22100元 寄1號便利袋 總共付了郵資166元全是貼郵票 (此包裹被退)
包裹B順利寄達
包裹C代收33000元 寄一般包裹 總共付了郵資250元，其中192元貼郵票，58元付現金
(此包裹被退)
我在昨天收到退回的包裹，
但上面有寫未妥投退回時，
會退50%代收貨款資費，
但郵差一毛都沒退請我去原寄局詢問，
櫃檯人員跟我說因為A是自貼郵票，
所以一毛都不會退，
但C雖然有部分是付現金，
原本是會退85元，
但會收退回費等費用，
所以理論上我還要付郵資，
但他們沒有注意到所以直接退給我。
我上網找了很久也詢問過客服，
但還是得不到解答這樣的做法是否正確，
所以代收貨價的包裹盡量不要貼郵票不然一毛都不會退嗎？？？
之後可能還會再寄，
希望能搞清楚規則OAO

不管是郵票還是郵資付現金，被退回來會先跟你收一次運費，再退你代收貨價服務費的一半

所以想詢問M大，所謂"退回的運費"計算方式是什麼呢？是當初寄多少錢，退回時要再付一樣的金額嗎？

以窗口來說，1kg以內寄橘色1號便利包，代收2000元以內，交寄時應付：36（運費）+30（代收手續費）=66被退回時應付：36（運費）-15（退代收手續費一半）=21

A包裹 代收費 130元 所以代收費的部分退65元但是還要付給郵局退回件的郵資所以 你要拿回的代收費是 65-郵資 如果是負的就是要給郵局跟貼郵票付現無關是使用一號便利包?

他們真的忘了跟你收錢...

建議你回去請他們詳細計算 應該再跟你收多少退回費拍謝沒注意看你的金額 是要退你沒錯A 退65 付36 B退85付80

樓上p大正解，照理來說應要退原寄局，因為退郵資，還要寫未利用郵資收據作帳的

P大正解+1

是C退85 付60 B投遞成功了~一時打錯付80

不管是貼郵票還是付現都要退代收貨款手續費的一半郵件退回郵資則是另外收