大家好，文可能有點長。
一直以來時常發生我一下樓或是剛回家的時候，就會發現在我家郵件箱被貼上招領單，曾
經有一陣子比較密集會收到行政文件，或是朋友寄掛號信/物品。
招領單上寫的不外乎是『投遞不成功，無人在家』之類的原因。
可是我與家人同住，因為上班工作時間不同，所以基本上白天時段(8:00-15:00)都會有人
在家。當然也不排除可能偶會外出，但是幾乎都是直接收到招領單。
偶爾心血來潮，事後上網查詢一下單號，發現郵務士來投遞的時段，都是有人在家且保持
清醒的時間。
我家是住二樓，三樓另有其他住戶，一樓是店面但隔壁有明顯的樓梯是通往我家住宅，基
本上郵務士先生是直接將摩托車停在一樓店面處喊掛號者姓名等簽收。
雖然我不清楚一個地區會有幾個郵務士輪差，不過我也曾遇過不少次態度良好的敬業郵務
士，所以就算發生上述情況，多跑一趟郵局是有點麻煩，但至少有信件/物品在郵局存放
，也有招領單可以領取。
所以這也並不是我主要的問題。
直到這周三(11/15)我得知參加的活動中了小獎，主辦方將以掛號方式在七天內寄出獎項
。
以我往常的經驗，基本上通常主辦方會發email通知，表示至少在當天或者前一天就已經
將東西寄出。
所以我當時就交代家人那兩天一定要幫我注意掛號信。
果不其然隔天周四(11/16)早上約11:20左右，我和我家人就聽到郵務士在樓下喊我姓名的
掛號。
我因為當時正好穿著居家服不便立刻跑下樓，所以我爸爸一聽到有掛號就一邊喊著請郵務
士等一下，一邊急忙跑下樓。然而等他跑下樓後，完全沒有看見郵務士的人影，連摩托車
的發動聲都沒聽到。
我發誓從郵務士喊我名字(喊了兩次)到我爸爸跑下樓，過程時間不到兩分鐘。
等我套上外套要下樓的時候，正好瞄了手機時間一眼，早上11:24分。
我覺得可能是郵務士先生先喊名字後先去別家送件，再回頭找我簽收掛號。所以就讓我爸
上樓，我自己在樓下等他。但是我等了近十分鐘都沒有看見人，我才確定等不到人了。
當下我的心情是有怒意的，加上長期只收到招領單的那種心情，累積下來轉而變得憤怒。
所以我趁著當天下午(約14:00)休息空檔，上網在中華郵政投遞服務意見箱反應：『全天
住家都會有人在卻只收到招領通知單，或即便是有聽見郵務士喊叫掛號時下樓，郵務士卻
已不見人影。』一事。
在14:07分收到官方系統自動回信：『已轉知相關單位處理，並將結果另行回復。』
事實上我以為這麼做，隔天就能順利收到我的掛號件，事情到這裡就會結束。
但是沒有。
隔日周五(11/17)上午11:49分，我收到本區郵局投遞科投遞股回信：『本股郵務士皆依規
定按鈴投遞，並提醒同仁依投遞情形適時等候。』一封制式回答的信件，不過沒關係，我
主要希望的是郵局人員有注意到我的意見訴求就好。
但是我的掛號信呢？
別說沒有收到，周五整天我連一聲我的名字都沒有聽到，甚至就連招領通知單都沒有。
本區的郵局在周六有營業，雖然我不知道只是郵局有辦理業務，或郵務士有沒有上班。
可是因為掛號寄件者是一家平台公司的活動部，我也無法在假日跟他們聯絡要到信件編號
來查詢我的掛號信究竟還在不在郵局裡。
我本身是服務業，我知道打0800電話會對郵務士造成影響，所以不到萬不得已，我絕不會
打這支電話號碼。
一方面我只想儘快拿到我的信件，一方面我又希望郵務士以後能夠多一點點耐心等候，但
我又不希望他們受罰。
謝謝大家看到這裡，其實我是想抒發的心情比較多。
唉，如果明天周一(11/20)能順利拿到掛號或是招領單就好了。
如果沒有，請問我有什麼方法可以做的嗎？
沒有單號或招領單能直接打去本區郵局詢問？
還是直接就帶著印章、身份證到郵局領取？