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郵件輕比重貴? 操作錯誤?
記者陳銀全／台南報導2017-08-21
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施姓民眾日前至郵局寄郵件，結果愈輕郵件郵資愈貴(右)，讓人搞不懂，台南郵局表示，
可能是電腦操作錯誤造成。 （記者陳銀全攝）
重量較輕的郵件竟然郵資較貴，施姓民眾日前兩次至郵局交寄郵件，結果較輕的郵件郵
資竟比較重的郵件還貴，讓人搞不清楚郵資算法，台南郵局人員表示，可能人員電腦操作
錯誤所致。
施姓民眾表示，日前去台南郵局寄掛號，用大信封裝了八張報紙、小信封裝二張收據，
印刷品、信函兩封可裝在一起用「混合寄件」交寄，結果重量為一百八十二公克，掛號郵
資四十四元。
後來再去同家郵局，寄五張報紙及一張收據，同樣跟窗口人員說要混合寄件，結果郵局
人員一秤重量為一百四十九公克，郵資卻為五十二元，當下有提出疑問，並表示之前才寄
郵件，且比這次較重才四十多元，為何這次變成五十元，結果臨櫃的營業員回答，說多少
公克到多少公克郵資是一樣的，剛好在一旁的主管聽到，就說八月一日郵資漲價了，由於
當下沒有證據，因此就付錢寄信。
施姓民眾說，可是回家後，拿出二張收據聯比對，真是大有問題，其中一次重一百八十
二公克四十四元，另一次為一百四十九克卻要五十二元，同樣都是混合寄的掛號信，比較
輕的卡貴，這是什麼邏輯。
台南郵局人員表示，可能是當下電腦操作關係，才會較輕的郵件卻較貴，民眾若寄件時
對郵資有存疑時，可請櫃檯後方的主管再次確認，減少錯誤發生。