公務員的心態就，反正我薪水照領，而且我是鐵飯碗，
民營員工就不一樣了，沒這麼古板，
比較像服務業，和氣生財，而且被投訴也不好，
不過看來黑貓大哥最後自己也好做事～
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公務員或國營人員的「鐵飯碗」是指，不會因為懷孕、工傷、公司沒賺到錢而裁員、無薪
假或減薪。當然也不會因為不會拍長官馬屁無法升職。但是會因貪污、侵佔/挪用公款等
被砸飯碗喔。（聽說如果主管豁出去寫報告說你不適任也是可以趕你走，但是很麻煩要走
一堆程序）跟民營飯碗比起來是比較硬，但如果台灣跟冰島一樣破產，我們也會面臨非自
願離職的下場。如果民營企業遵守勞基法，「大家都是鐵飯碗」。
公務員被投訴一樣要寫報告，次數多了會影響考績，考績甲等一個月獎金，乙等只有半個
月，薪水會「少領」！各國營被投訴也會影響考績。
我們郵局每項服務是有明文規定的，沒依照相關規定請投訴我們。相對的我們可以「拒絕
非業務內容相關的請求」。
民營企業有權拒絕服務或不做你生意，就是他們可以對你說「不」，但是公家機關或國營
企業不能對你說不這個字，只能提醒你有權力對我們說「不」。以上只代表個人意見。