[徵文] 英國精品業工作心得

作者: mm210317 (卡奇)   2022-10-16 07:29:43
[簽證類型]:T5打工度假
[薪資]:
底薪28k+抽成(只有個績無團績,賺多少看個人造化,抽成不算業界最高但也不差)
不提供T2簽證給一般銷售崗位
[公司背景]:
世界最大的精品集團旗下某品牌,櫃點在倫敦百貨公司裡
[工時和假期]:
每週37.5小時/年假20+8天
這個版大多都是分享辦公室的工作資訊,這篇希望對想找服務業工作的人有一點幫助
疫情前說到英國打工度假,精品業銷售算是最受歡迎的前幾名工作,因爲福利好薪水又不
錯(和其他服務業比)。
大部分人做這份工作是因為我們說中文有優勢相對來說好申請,但心裡喜歡的還是辦公室
工作,但我自從在台灣嘗試幾份辦公室工作後,發現我根本坐不住,最後放棄治療在爸媽
公司耍廢。
耍廢(和旅遊)幾年後到愛爾蘭打工度假,運氣不好遇到疫情,前半年都在都柏林耍廢玩
動森,解封後找到一份牙醫櫃檯的工作,那時發現我還滿喜歡跟人互動的工作,雖然不喜
歡醫療診所這個領域,但大概找到自己以後想走的職涯方向,牙醫櫃檯做了半年之後回台
灣。
回台灣後一心還是只想去英國打工度假,而且目標只有精品業銷售,於是在台灣先找了一
份本地的設計師珠寶櫃姐工作累積銷售經驗,中間抽到英國打工度假,今年初就離職來到
英國啦!
眾所周知精品銷售這個行業對學歷要求不高,主要看你的經歷和語言表達能力,以我對身
邊同事背景的觀察,要嘛就是有在其他精品或高街品牌工作的經歷,不然就是念時尚設計
相關的科系,我的經歷和其他同事比起來真的很不起眼,可能剛好那時候公司很缺人,而
且我還剛好會講中文,所以面試三關後順順利利的上了(總共就面試這一間)。
工作內容:
1. 熟悉商品,可以熟練的和客人介紹產品特點,偶爾加一點Storytelling
2. 建立自己的客戶群
3. 努力賣高端產品(只賣基本款式對薪水沒幫助,高端產品抽成比較高,不時還有銷售
比賽拿額外獎金)
精品銷售的工作內容和環境滿單純的,在倫敦最虛華的百貨公司上班看看不同世界的人也
是滿有趣
像Personal Shopper這個職位我就不太確定台灣的百貨公司有沒有,有些人不想在每家店
自己走來走去逛街的話,就可以和百貨預約Personal Shopper,只要和他們說你想看的東
西,他們就會幫你去各專櫃拿到小房間給你看,當然線上結帳送到家也可以,如果是名人
皇室的話更可以使用百貨的Private Suite,簡而言之頂級顧客不太會自己出現在Shop Fl
oor提袋子(當然偶爾還是有超有錢觀光客出現在店裡)
不喜歡這份工作的地方當然還是有,因為精品在各國定價不同的關係,導致代購這行業大
量出現,甚至已經有上中下游的分別,以品牌立場不鼓勵這樣的行為所以有各種限購政策
,但上有政策下有對策,代購也有很多招,每天上班很多時間都在對付代購,其實也是心
滿累的(我又不是警察一天到晚要查人證件)
總的來說還是很喜歡目前的這份工作,我在的部門是這個百貨四間店裡最大的,所以人手
最充足,經理也很多個,如果有什麼事(比如奧客出現)也不用自己硬扛,在衝突發生前
趕快叫個經理來處理就好,這點我覺得很不錯(聽過我朋友在的其他品牌就沒這麼好,有
事要先自己解決,真的不行經理才會來幫忙)。
我本身喜歡社交和認識不一樣的人,該品牌+該百貨公司這個組合代表每天至少要跟10組
以上的客人互動,從一般消費者到中東皇室客人都會接觸到,上班和客人聊聊天其實也滿
開心的,對社恐症患者就不適合了。
希望以上經驗對想進服務業的人有幫助;)
作者: s06yji3 (阿南)   2022-10-16 08:44:00
Thanks
作者: f19881125 (震)   2022-10-16 10:19:00
推!好奇有什麼賣高端商品的技巧或是銷售手段嗎?
作者: MDay56 (他媽媽衝擊波)   2022-10-16 17:16:00
推分享~
作者: cbc0402 (小恩)   2022-10-16 22:03:00
推分享!
作者: MIKEmike07 (加油!)   2022-10-17 00:24:00
作者: chiehdis (chiehhime)   2022-10-21 21:06:00
好棒喔謝謝你分享
作者: s06yji3 (阿南)   2022-10-16 00:44:00
Thanks
作者: f19881125 (震)   2022-10-16 02:19:00
推!好奇有什麼賣高端商品的技巧或是銷售手段嗎?
作者: MDay56 (他媽媽衝擊波)   2022-10-16 09:16:00
推分享~
作者: cbc0402 (小恩)   2022-10-16 14:03:00
推分享!
作者: MIKEmike07 (加油!)   2022-10-16 16:24:00
作者: chiehdis (chiehhime)   2022-10-21 13:06:00
好棒喔謝謝你分享
作者: schwarzswan (灰天鵝)   2022-10-22 11:43:00

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